Julien G.
Membre depuis le 26/12/2017
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L’identification des équipements io-homecontrol a échoué
Bonjour, Je viens de monter ma nouvelle pergola équipée de lames motorisées avec moteur Somfy io et d’un rideau aussi motorisé en Somfy io. Impossible de les ajouter à ma box...Bonjour Julien, Pour vous aider et programmer correctement votre automatisme, je vous ai indiqué que le mieux serait de vous rapprocher de votre installateur. Ces systèmes... -
Plus de rts depuis maj tahoma
Bonjour, Depuis maj toute a l’heure plus de lumière connectée rts, plus d’ouverture de mes 2 portails quand j’arrive à la maison. Les scénarios sont donc inutilisables...Merci Jean-Luc La re synchronisation a fonctionné j’ai retrouvé mes équipements rts sans avoir eu besoin de les re paramétrer Bonne journée ! -
probleme execution des programmations Tahoma
Bonjour Voila 2 jours que l agenda de mon interface Tahoma ne fonctionne plus correctement: des scenario qui a ce jour fonctionnait parfaitement ne s’exécute plus ou bien de...Je viens de vérifier je n’ai pas de journée type empilée dans mon agenda. -
Anomalie détecteur d’ouverture
Depuis plusieurs jour mon DO est signalé en porte ouverte alors que la porte est fermée. L’alarme n’est donc pas activé sur cette porte. J’ai vérifié le signal des piles. Il...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir, Votre DO est HS et n'est plus garanti. Il est de semaine 38 année 2014, donc juin 2014. Garantie dépassée de 6 mois. Désolé pour vous. Bonne soirée. -
Défaut de liaison sur détecteur de présence alarme protexiom
Mon alarme protexiom aura 3 ans en avril et ne vraiment jamais de problème. Sauf la semaine dernière avec un message défaut de liaison sur l'élément détecteur de mouvement...Bonjour Julien, Il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
