Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Lilian F.

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  • 5 questions posées
  • 16 réponses
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  • Détecteur de fumée IO Tahoma 2401323 défectueux ?

    Bonjour, Suite à mon installation en début d'année, box Tahoma... plus 3 détecteurs de fumée. Malheureusement 1 ne semble pas fonctionner correctement. Il est bien vu /...
    Lilian F.
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    Colis pris par Colissimo ce matin.
  • Détecteur de fumée IO Tahoma 2401323 défectueux ?

    Bonjour, Suite à mon installation en début d'année, box Tahoma... plus 3 détecteurs de fumée. Malheureusement 1 ne semble pas fonctionner correctement. Il est bien vu /...
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    Produit en cours de retour, dès demain matin... Merci.
  • Détecteur de fumée IO Tahoma 2401323 défectueux ?

    Bonjour, Suite à mon installation en début d'année, box Tahoma... plus 3 détecteurs de fumée. Malheureusement 1 ne semble pas fonctionner correctement. Il est bien vu /...
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    Merci Natacha.
  • Détecteur de fumée IO Tahoma 2401323 défectueux ?

    Bonjour, Suite à mon installation en début d'année, box Tahoma... plus 3 détecteurs de fumée. Malheureusement 1 ne semble pas fonctionner correctement. Il est bien vu /...
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    OK, j'attends. Merci.
  • Capteur température extérieure 2401220 sur Tahoma et programmateur SOMFY 2 zones (radia élect) ?

    Bonjour, Je souhaiterai commander la réf. 2401220 pour associer à ma Tahoma (2018) avec un contrôle de mes radiateurs électriques fils pilotés par un programmateur SOMFY...
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    Bonsoir Robert P., Désolé je n'avais pas vu votre réponse. Il me semble avoir vu les 2 zones en mode SMART, mais je ne suis sur de rien. Je vais regarder.
  • Capteur température extérieure 2401220 sur Tahoma et programmateur SOMFY 2 zones (radia élect) ?

    Bonjour, Je souhaiterai commander la réf. 2401220 pour associer à ma Tahoma (2018) avec un contrôle de mes radiateurs électriques fils pilotés par un programmateur SOMFY...
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    Bonjour M le Minou... Je ne comprends pas car mon programmateur SOMFY 2401244 est connecté sur la Tahoma, et je le vois en possibilité de scénario (ou SMART). En fait c'est...
  • Capteur température extérieure 2401220 sur Tahoma et programmateur SOMFY 2 zones (radia élect) ?

    Bonjour, Je souhaiterai commander la réf. 2401220 pour associer à ma Tahoma (2018) avec un contrôle de mes radiateurs électriques fils pilotés par un programmateur SOMFY...
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    Merci pour vos réponses. Je ne veux pas utiliser les interfaces FP IO (Fil Pilote I/O) car à plus de 60 € pièce et 8 radiateurs, certainement pas économique. J'utilise déjà un...
  • Problème piles sur détecteur de fumée 2401323

    je viens de recevoir un détecteur de fumée 2401323,j'ai testé les piles, elles sont neuves mais quand je visualise sur ma tahoma, elle sont usées surtout la pile de 9v
    Jean Pierre T.
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    Bonjour à tous, J'ai le même problème que vous CONCERNANT LES PILES / L'ETAT dans Tahoma. (Connection sur Tahoma sans problème) Achat directement sur le site SOMFY de 3...
  • Problème installation caméra IC100 (appli VISIDOM et Tahoma (filaire et wifi))

    Bonjour, Je viens de recevoir un pack SERENITY. Installation de la box TAHOMA ok sur l'ordi. J'ai même connecté mon programmateur fil pilote / radio sans problème...
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    Ancienne caméra envoyée par la Poste. J'ai finalement branché définitivement la caméra à son emplacement en mode Ethernet avec une prise CPL 1000 ou 1200. En mode HD, au...
  • Problème installation caméra IC100 (appli VISIDOM et Tahoma (filaire et wifi))

    Bonjour, Je viens de recevoir un pack SERENITY. Installation de la box TAHOMA ok sur l'ordi. J'ai même connecté mon programmateur fil pilote / radio sans problème...
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    Bon, Je me réponds à moi-même... Sous l'explorateur INTERNET Chrome, il faut cliquer sur la gauche du lien internet afin d'activer FLASH PLAYER, c'est fait. C'est quand même...
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