Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Paulo B.

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  • 3 questions posées
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  • Clef cassé dans la serrure

    Bonjour, Eyant un problème électrique sur mon portail coulissant,j'utilisais la clef de déverrouillage manuel en attendant. j'ai malencontreusement cassé cette clef de...
    Paulo B.
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    Bonjour Paulo, Il n'y aura pas d'autres solutions que d'effectuer un remplacement de votre moteur. Il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV...
  • Regrouper 12 volets io sur une seule telecommande

    je souhaite fermer tous mes volets roulants io au nombre de 12 en une seule fois.. quelle ype de télécommande me conseilleriez-vous sans passer par une box Tahoma? Merci. Paulo.B
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    Merci pour votre aide précieuse. Je vais essayer ça très vite.
  • Problème tic tac permanent sur visiophone V600

    Mon visiophone V600 émet un petit son comme un petit TIC toutes les 2 secondes pourtant tout est bien branché et le produit est neuf.
    Paulo B.
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    Il s'est avéré que mon écran était défectueux et après un échange standard le problème a été résolu.Ce que je trouve dommage météo de l'écran reçu contiennent quelques micro...
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