Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

benoit G.

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  • 2 questions posées
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  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
    benoit G.
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    Bonsoir Anna Merci pour ces précisions Peut être pourriez vous poster ici les informations transmises à Jeedom Le monde du logiciel libre va pouvoir ensuite répondre...
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Bonjour Merci de votre réponse qui a au moins le mérite d être directe J avoue avoir du mal à comprendre la logique commerciale qui mets au pied du mur ses clients tout...
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Bonjour Voici le numéro demandé 0805-1797-5169 Merci de votre aide
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Bonjour Voici le numéro demandé 0805-1797-5169 Merci de votre aide
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    bonjour Magaly oui téléphone redémarré et a défaut d idée la box également
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Je me reponds .... j a reussi a avoir un acces a la box via l'appli en changeant le mot de passe je dois cependant reinitialiser le mdp a chaque fois que je souhaite...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
    benoit G.
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    Bonjour Pour clore mes soucis .... une échelle et une réinitialisation des volets ont étés salvateurs Ensuite intégration dans la klr sans trop de soucis avant l...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
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    Bonjour jean D abord merci encore pour votre aide Ensuite malheureusement cette manip ne fonctionne pas Conexoon indique « pas de nouveau produit trouvé » J ai tenté...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
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    Bonsoir jean Je pense oui .... je viens de tenter en laissant appuyé une quinzaine de seconde Cela déclenche en tous cas quelque chose au niveau du VR concerné par la...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
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    Bonsoir Ici ce n est pas le cas : le vr se commande bien par la petite commande blanche En revanche sur deux vr, impossible de les faire détecter par la klr 200 avec la...
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