Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry

Membre depuis le 08/10/2018

  • 5 questions posées
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  • Connection a distance dite alarmsomfyeu

    Bonsoir Je souhaite me connecter a ma centrale protexiam à distance car j ai un capteur qui declenche et je souhaite le desactiver Je suis actuellement en vacances J essaie...
    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Bonjour Thierry, il faudra utiliser le navigateur web de votre smartphone pour accéder à l'URL de votre compte d'accès à distance, elle est de la forme https://xxxxxxxxx...
  • Carte usine

    Bonsoir Je viens d instaler une alarme protexiom j ai reussi a me connecter avec les codes usines j ai change certain parametre dont les codes instalateurs et utilisateurs...
    Thierry
    Thierry

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    Bonjour Thierry,Si vous êtes sûre de vos codes installateurs et utilisateurs (ils doivent fonctionner sur le Clavier), ça veut dire que le problème vient des codes...
  • produit alarme compatible avec tahoma

    Bonsoir je souhaite installer un système d alarme ( detecteur de mouvement pour petits animaux , sirene exterieur et interieur ainsi qu un clavier avec badge ) Quels sont...
    Thierry
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    Bonsoir, c'est simple toutes les gammes Protexiom et protexial. Si vos VR sont IO alors optez pour Protexial...
  • detecteur de mouvement somfy protect

    Mon chat de taille et de poids "classique "fera il declenche le detecteur de mouvement Somfy protect si il monte sur la table ou meuble haut ? La notice indiquant un poid...
    Thierry
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    Oui, si le chat saute sur un meuble il se transforme en animal d'une taille >25kg. Donc il déclenchera;
  • Remise a zero compteur KW

    Je souhaite remettre les compteurs kw des capteur a zero
    Thierry
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    Bonjour Thierry, Je ne comprend pas bien votre demande. de quel produit s'agit-il ? Bonne journée.
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