Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Vincent L.

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  • 5 questions posées
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  • Comment associer des radiateurs fil pilote et contact sec à la même installation Tahoma ?

    Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement possédant 2 radiateurs contact sec et 3 radiateurs fil pilote sans thermostat. J'ai déjà un thermostat connecté radio...
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    Bonjour Jean-Paul, Merci pour cette réponse détaillée ! Mon installation est plus simple, et c'est surtout la pièce principale avec les 2 radiateurs contact sec que je voulais...
  • Thermostat connecté - Déconnexions fréquentes

    Bonjour, J'ai régulièrement (une fois toutes les 1 ou 2 semaines) des déconnexions de mon thermostat. Depuis l'appli mobile : "Votre thermostat est actuellement indisponible"...
    Jérôme
    Jérôme

    Jérôme

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    Bonjour, Je suis dans la même situation, avez vous eu du nouveau ? Merci d'avance, Bonne journée
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Merci pour le schéma, c'est exactement ce que je cherchais. En revanche, pourquoi n'est-il pas directement fourni dans la documentation du thermostat ? C'est un peu étrange...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Je me permets de noter que la catégorie "Chauffage électrique sans fil pilote" liste explicitement les thermostats connectés. Peut-être qu'un radiateur n'est pas sensé faire...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    A force de recherche, j'ai fini par trouver ce document : http://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/wp-content/uploads/2018/07/0702_Mode_emploi_contact_sec_A1-A2.pdf Qu'en...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Un thermostat oui, mais pas de fil pilote. Mais la présence du thermostat m'importe peu. De ce que j'ai compris, le thermostat radio Somfy permettrait l'allumage et l'extinction...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Bonjour, merci pour ces nouveaux éléments. Je me suis basé sur cette image trouvée sur le site de Somfy pour déterminer si mon radiateur est contact sec ou non...
  • Comment brancher un thermostat connecté radio sur radiateur électrique contact sec ?

    Bonjour, Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
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    Sur la page du thermostat dans la boutique somfy, et dans le configurateur : http://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/.
  • Déclenchement Intempestif du Detecteur de Mouvement ?

    Bonjour, J'ai installé il y a plusieurs semaines un pack Somfy Protect. Plutot épaté par la facilité d'installation, je déchante un peu du fait du déclenchement intempestif...
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    Bonjour Olivier, Je pense faire l'acquisition d'un détecteur de mouvement, mais j'ai également 3 chats à la maison. Avez-vous eu de nouveaux problèmes de déclenchements...
  • Compatibilité Tahoma et produits thermor 2018

    Bonjour, J'ai trouvé la liste des produits thermor compatibles avec la tahoma mais elle date de juillet 2017. Est-ce que les nouveaux produits themor 2018 sont compatibles, en...
    Thomas D.
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    Bonjour, Y a-t-il eu du progrès sur ce sujet ? Je suis équipé d'un chauffe eau Thermor Malicio 2 (compatible io-homecontrol), est-il possible de le connecter à la box Tahoma...
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