Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

ESTELLE G.

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  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • reprogrammation d'une Télécommande SOMFY KEYTIS NS 2RTS

    Bonjour. Je m'excuse . Il s'agit de reprogrammer un volet roulant sur une porte de garage. La télécommande est KEYTIS NS 2 RTS à reprogrammer sur un écran digital. J'ai lu la...
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    J'en ai 2 + 1 que je viens d'acheter. 1 seule fonctionne. Pour répondre à votre question de ce jour.
  • reprogrammation d'une Télécommande SOMFY KEYTIS NS 2RTS

    Bonjour. Je m'excuse . Il s'agit de reprogrammer un volet roulant sur une porte de garage. La télécommande est KEYTIS NS 2 RTS à reprogrammer sur un écran digital. J'ai lu la...
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    Je reviens vers vous pour la reprogrammation de la télécommande SOMFY KEYTIS NS 2RTS. Un professionnel Mr FARRE est venu sur les lieux pour procéder à la manipulation de la...
  • reprogrammation d'une Télécommande SOMFY KEYTIS NS 2RTS

    Bonjour. Je m'excuse . Il s'agit de reprogrammer un volet roulant sur une porte de garage. La télécommande est KEYTIS NS 2 RTS à reprogrammer sur un écran digital. J'ai lu la...
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    merci. dès que cela m'est possible, je vous envoie une photo de ce récepteur qui est à une hauteur inaccessible pour un être humain.! et pourtant il va bien falloir que je...
  • reprogrammation d'une Télécommande SOMFY KEYTIS NS 2RTS

    Bonjour. Je m'excuse . Il s'agit de reprogrammer un volet roulant sur une porte de garage. La télécommande est KEYTIS NS 2 RTS à reprogrammer sur un écran digital. J'ai lu la...
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    merci pour votre réponse, et patience. Je vais m'y repencher . C'est pas si facile, le récepteur est situé dans un garage en hauteur. Je dois monter sur l'escabeau, avec une...
  • reprogrammation d'une Télécommande SOMFY KEYTIS NS 2RTS

    Bonjour. Je m'excuse . Il s'agit de reprogrammer un volet roulant sur une porte de garage. La télécommande est KEYTIS NS 2 RTS à reprogrammer sur un écran digital. J'ai lu la...
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    Merci . je n'ai pas trifouiller . seulement juste reprogrammer la télécommande qui s'est déprogrammée toute seule.. puis quand la première est reprogrammée, la seconde ne...
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