Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Flavien C.

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  • 2 questions posées
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  • Deconnection camera outdoor OU indoor

    Bonjour, J'ai actuellement deux cameras: une outdoor et une indoor. J'ai également changé d'opérateur (passer de chez free ADSL à coriolis en fibre). Tant que j'étais...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Je ne savais pas qu'il y avait une différence entre la indoor et la security. J'ai eut le temps d'analyser plus profondément le problème...
  • Outdoor voyant rouge clignote

    Bonjour, ma caméra outdoor n'a aucun signe de problème en mode surveillance désactivée (voyant blanc cixe, vert clignotant lors d'un checker direct). Cependant, lors de...
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    Bonjour Flavien, Votre cas est en cours de traitement par notre Service Client. Bonne journée,
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