Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

stephan D.

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  • 1 question posée
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  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
    herve L.
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    Bonsoir Thomas, J'ai suivi votre conseil et malgré la suppression de mes 2 télécommandes et la re-programmation de celles-ci je n'arrive toujours pas a gérer mon portail avec...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour Thomas. J'utilise 2 télécommandes Keygo RTS. Cordialement
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour Coyote, Oui j'ai laissé tombé avec le smartphone et repris mon PC. J'ai donc essayé d'installer mon portail et toujours le même résultat : rien. J'ai noté qu'une fois...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour à Tous, J'ai regroupé mes captures d'écran de mon téléphone sur un fichier Word. Bonne journée Stéphan
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Je suis en déplacement jusqu'à mercredi. Je vous tiens informé Jeudi.
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

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    Bonjour, Je voulais simplement dire que je me suis connecté a somfy-connect avec mon smartphone. Avec lequel j'ai pu facilement ajouter mes volets et mon store sans problème...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

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    Bonsoir, Sylvain : J'ai resynchronisé ma box mais rien ni fait. Coyote : Voici les manip effectuées 1 - Je teste l'ouverture du portail avec ma télécommande et referme...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

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    La led de la télécommande s'allume rouge.
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    Bonjour Sylvain, Lorsque je clique sur l’icône celle ci ce met en mode "réfléchi" un petit cercle apparait et tourne une vingtaine de seconde. Ensuite l’icône revient a la...
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    Bonjour, Ci joint les captures de l’interface. Cdt Stephan
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