Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

marc B.

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  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?

    L'ancien propriétaire de notre maison nous a laissé le home alarm composé du link, de l'alarme intérieure, extérieure, du capteur de mouvement, du boitier sur la porte d'entrée...
    marc B.
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    Bonjour Thomas M. Merci pour votre réponse et la remise à 0. J’essaierai dès ce soir en rentrant et vous tiendrais informer le lendemain. Bonne journée.
  • Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?

    L'ancien propriétaire de notre maison nous a laissé le home alarm composé du link, de l'alarme intérieure, extérieure, du capteur de mouvement, du boitier sur la porte d'entrée...
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    Bonjour Alex, Merci pour le partage de votre problème. Je pense que nous n'avons plus qu'a attendre une réponse d'un Yellow...
  • Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?

    L'ancien propriétaire de notre maison nous a laissé le home alarm composé du link, de l'alarme intérieure, extérieure, du capteur de mouvement, du boitier sur la porte d'entrée...
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    Oui, j'ai regardé ces vidéos. Le problème c'est que jamais l'application ne me propose de me connecter au WiFi...
  • Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?

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    Re-bonjour Guillaume. A noter que la connexion au WiFi s'effectue bie par l'interface "Réglage" de l'IPhone et non via l'application qui plante à chaque tentative. Quoiqu'il...
  • Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?

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    Bonjour Guillaume, En ne restant que sur l'application Somfy Protect, la Led reste dans un mode clignotant type "vague lente" . Lorsque je vais dans l'Iphone "réglage"...
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