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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

EMILIE

Membre depuis le 15/04/2019

  • 2 questions posées
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  • comment échanger un détecteur de mouvement ?

    Bonjour, c'est la 2ème fois que mon détecteur de mouvement se déclenche de manière intempestive. Je n'ai pas d'animaux, et je ne laisse aucune fenêtre ouverte. Comment faire...
    EMILIE
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    Bonjour, Avant de parler de changer ce DM il faut s'assurer qu'il est bien défectueux. Un déclenchement non souhaité ne démontre pas cette éventualité. Intervertissez ce...
  • Comment échanger un intellitag en SAV ?

    Bonjour, j'ai un problème de déclenchement intempestif sur un Intellitag, qui a déclenché 4 fois sans raison le mois dernier. Je l'ai déplacé, et il vient de redéclencher...
    EMILIE
    EMILIE

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    Francois V.
    Francois V.

    Francois V.

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    Bonjour Maud, Je me permets de faire suite à notre dernier échange. J’ai bien intercalé un petit morceau de bois pour limiter « l’effet » de l’aluminium. Mais à chaque fois...
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