Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

pierre T.

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  • 1 question posée
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  • capot badge remplacement

    Bonjour, pouvez vous m indiquer la procédure à suivre pour recevoir un capot de badge somfy? Merci d avance
    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

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    Bonjour, Je suis dans la même situation, le cache de mon badge s'est décroché, impossible de le retrouver. Pourriez-vous me contacter en MP afin que je vous donne les...
  • Camera Somfy Indoor erreur installation

    Bonjour, J'ai installé un pack home alarm il y 3 jours, l'ensemble des équipements ont été installés sans problème, sauf la camera. L'installation fonctionne normalement...
    pierre T.
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    Bonjour, Pourriez-vous revenir vers moi ? Par avance, Merci, Pierre TROUVIN
  • Camera Somfy Indoor erreur installation

    Bonjour, J'ai installé un pack home alarm il y 3 jours, l'ensemble des équipements ont été installés sans problème, sauf la camera. L'installation fonctionne normalement...
    pierre T.
    pierre T.

    pierre T.

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    Bonjour, Effectivement en connectant un smartphone et en partageant la connexion 4g en wifi, la camera fonctionne et s'installe sur l'application mais après impossible de lui...
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