Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ALAIN

Membre depuis le 16/04/2019

  • 1 question posée
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  • VR : impossible de sortir du mode Prog

    Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
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    Bonjour, J'ai enfin pu passer chez mon amie... Voici quelques info sur la situation : Je suis donc toujours avec mes 3 VR. Sur 1 des 3 j'ai pu réinitialiser et sortir...
  • VR : impossible de sortir du mode Prog

    Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
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    Est-ce que le moteur réagit à un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG ? non Si non, réagit-il à un appui maintenu sur le bouton "STOP/My" ? oui et ensuite les ordres monté...
  • VR : impossible de sortir du mode Prog

    Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
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    Bonsoir à tous, Bon, j'ai enfin pu repasser chez ma copine et changer la pile de la télécommande et refais la procédure indiquée. Malheureusement, impossible de sortir de ce...
  • VR : impossible de sortir du mode Prog

    Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
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    Bonsoir, Merci pour vos info. Pour être franc j'ai déjà fait plusieurs fois ces procédures sans arrivée à sortir du mode prog. Je réessaierai la semaine prochaine et vous...
  • VR : impossible de sortir du mode Prog

    Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
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    Bonjour, Merci pour ta réponse Pierre. J'ai bien repérer que la dernière étape des programmations était d'appuyer rapidement sur le bouton prog. Les télécommandes des 2...
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