Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je ne peux plus accéder au site internet de l’alarme SOMFY ni à partir de l’appli en extérieur
Avant pour essayer de avancer j’ai dû modifier les ports de ma freebox...
Impossible à connecter mon alarme protexium ultimatum GDM sur l’adsl de ma freebox révolution V6
Mon modem devrait clignoter si la connection était OK? J’ai essayer d’ouvrir...
Bonjour Christophe,Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...