Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Marc T.

A propos

Bonjour,
J'ai depuis 10 ans un moteur pour portail coulissant Somfy LS 400. Depuis 3/4 ans, lorsqu'il fait froid (en dessous de 5 degrés environ), il s'arrête après quelques centimètres de fermeture. Si je l'accompagne légèrement avec ma main et le relâche doucement après 50cm, il fini bien sa course. Pour l'ouverture, il n'y a pas de problème, lègère pente favorable. Il est vrai que le portail est sur une petite pente. Il a quand-même fonctionné très bien pendant 6 ans. Merci pour votre aide.
Sincèrement.

Membre depuis le 11/05/2019

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