Bonjour,
Parfois et assez souvent le temps de réponse lorsque j'active "thermostat connecté" sur mon smartphone je peux avoir une réponse dans les 2 secondes et parfois plus de...
bonjour,
Oui je dois passer par Tahoma, mais comment le savoir ?
Par contre pour accéder à ma gestion des volets par tahoma, la connection est toujours rapide.
Bonjour,
Peut on espérer une amélioration sur thermostat filaire quand à l'affichage des températures à l'instant, de consigne et indicateur de chauffe. Ces clignotements sont...
Bonjour Roger,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Je reviendrai vers vous s’il...
Bonjour,
Encore moi. Je viens de relever une anomalie sur le journal TAHOMA (voir fichier joint).
- à 8h45 il existe une action d'ouverture du volet chambre RdC en position MY...
Bonjour,
Je reviens auprès de vous concernant :
{ somfy m'a envoyé le mail ci dessous
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous avons créé un dossier pour votre demande.
Le...
Bonjour,
Ça fait le 2eme changement de thermostat connecté et toujours et invariablement une surconsommation de piles LR6. Les clignotements toutes les 5 secondes est superflus...
Bonjour,
Je l'ai déjà dit x fois, j'ai procédé à 3 changement de Thermostat SOMFY et chaque fois, en période de chauffe les piles sont à changer tous les 8 /10 jours. J'ai...
Bonjour,
J'ai toujours une anomalie dans le journal TAHOMA et toujours sur les actions initiées par 1 scénario. J'ai décomposé le scénario en deux scénarii, et le résultat est...
Bonjour,
Depuis quelque temps, sur le journal de Tahoma je constate une erreur liée à l'exécution d'un scénario de fermeture des volets à la tombée de la nuit et cependant tout...
Bonjour
Si c'est un V1 (noir ou blanc), suivez ce lien même si le principe est le même:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/o6x1v62RsDs...
Bonjour,
Je souhaiterai faire installer un Thermostat connecté sur mon chauffage géothermique SOFATH. J'habite en Haute Loire (43810) et je ne connais aucun professionnel sur...
Bonjour,
Je reçois toujours la même chose :
Bonjour,
Cliquez ici https://goo.gl/t8zRCO
CdL
et ceci me renvoi sur :
Type de demande
Dites-nous simplement si vous...
Madame, Monsieur Bonjour,
Depuis quelques jours je rencontre un problème avec l'activation d'une prise intérieur connectée. Je veux l'activer soit à partir de mon smartphone...
Madame, Monsieur, Bonjour.
Je tiens à apporter une remarque auprès de SOMFY.
Pour moi l'année 2021 est une mauvaise année, en plus du covid, je commande fin 2020 un thermostat...