Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pat B.

Membre depuis le 14/05/2014

  • 4 questions posées
  • 6 réponses
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  • Nombre de télécommande sur Récepteur RTS?

    Bonjour. Quel est le nombre de télécommandes maximum par canal sur le récepteur ? (https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html#document) 8 ou...
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    Bonjour, La notice indique : ""Le récepteur standard (à contact sec) permet de commander jusqu'à 2 automatismes (possibilité de mémoriser 16 canaux par relais)."" Ce...
  • Appairage impossible pour 9eme télécommande

    Bonjour Je dispose de 2 récepteurs radio RTS pour portail et porte de garage J'essaie d'appairer une nouvelle télécommande (la 9ème!) Keygo Sur le portail RAS, fonctionne du...
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    Bonjour vous avez déjà posé la question sur un autre post. Attendez y une réponse.
  • Impossible d'appairer une télécommande

    Bonjour Je dispose de 2 récepteurs radio RTS pour portail et porte de garage J'essaie d'appairer une nouvelle télécommande (la 9ème!) Keygo Sur le portail RAS, fonctionne du...
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    ""Et pour la porte de garage ça bloque pour la 9e. Alors qu'en apparence il s'agit des mêmes récepteurs"" Je pense qu'il va vous falloir faire une RAZ du récepteur et...
  • Keygo non reconnue

    Bonjour. Sur une installation toute récente. Un volet fonctionne bien, avec télécommande Télis + télécommande centrale Composio. J'ai acheté une télécommande KeyGo pour...
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    Bonjour. Nouvelle Keygo adaptée achetée. Marche parfaitement. Merci pour votre aide !!
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