Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Simon D.

Membre depuis le 30/07/2014

  • 3 questions posées
  • 45 réponses
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  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
    Guillaume L.
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    Attention, il s'agit du Protexial donc IO et non RTS/Protexiom. Du coup l'état peut à mon sens être connu en temps en réel, du coup je ne vois pas trop ce qui bloque pour...
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
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    Bonjour Vanessa, La protexial étant IO, son état devrait pouvoir servir dans les configurations des scénarios avancés. Or ce n'est pas le cas, on ne peut pas la sélectionner...
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
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    Bonjour Vanessa, Ok merci pour votre retour et concernant la remontée du statut pour les scénarios avancés ? Est-ce que cela sera possible ?
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
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    Bonjour Vanessa, merci. Je dirais qu'il faut patienter environ 1h minimum. N'est-il pas possible d'augmenter la fréquence ? Bonne fin de journée
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
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    Rebonjour, j'ai du patienter 1h pour que le statut soit à jour. Je précise que je n'ai pas de soucis de statut avec notamment mes volets io. Cordialement
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
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    Bonjour, merci pour le retour. Je confirme qu'en fermant l'application le statut ne change pas. Je vais faire quelques tests complémentaires pour le temps mais au bout de 5/10...
  • Retour d’information d’une alarme Protexial IO sur Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je viens d’installer une Tahoma Switch en remplacement d’une box Tahoma V2. Je suis également équipé d’une alarme Protexial IO qui fonctionnait parfaitement avec la...
    Bruno T.
    Bruno T.

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    Bonjour, Même problème chez-moi. Toujours pas de correction ? C'est quand même fou au prix des équipements Que fait somfy ?
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
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    Bonjour à tous, je remarque également que le statut ne remonte pas bien, est-ce normal pour de l'io ? J'ai activé l'alarme en partant via le clavier. Elle apparaît désactivé...
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
    Guillaume L.
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    Bonjour, ok merci. Bien dommage... Je pensais justement que l'io permet le retour d'état. D'ailleurs je vois bien le bon statut dans l'appli. Il serait intéressant que Somfy...
  • Tahoma Switch - Alarme protexiom

    Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
    Guillaume L.
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    1911 / 2000
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    Bonjour, j'ai bien connecté ma protexial io à ma tahoma switch mais il m'est impossible de l'inclure dans les conditions (état de l'alarme) de scénario avancé. Est-ce normal ?
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