Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a toutes et a tous
j'ai un problème avec mon visiophone V400 il n'est plus possible d'entendre les interlocuteurs qui sont au portail.
j'ai bien:
la sonnerie...
Bonsoir Jacky
merci pour l'info je vais essayer de faire le test avec l'aide au diagnostique des que possible et je vous tiendrais au courant
cordialement
Bonjour a tous,
je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012.
j'ai le voyant rouge status...
Bonjour Alain,
Je vous conseille de recommencer un reset en faisant un appui sur le bouton ADR pendant 10 sec.
Puis suivre ces étapes :
- Ne modifier pas le code...
Bonjour
j'ai un clavier RTS qui présente des défauts de contacts sur certaines touches qui ne permettent plus de saisir le code et donc d'ouvrir le portail je vais le démonter...
Bonjour,
Aucune pièce disponible pour cet appareil, à moins de récupération..
Mettre du produit n'améliorera rien, ces contacts doivent rester secs.
L'appareil a...
Bonjour a tous
j'ai également un problème avec le visiophone qui équipe la maison de ma fille il sonne intempestivement sans que personne n’appuie sur le bouton du boitier...
Bonjour Alain R,
Pour votre problème de bouton sur appareils obsolètes, V200, V250 et d'autres, je réalise des réparations, voyez ce post:
https://forum.somfy...
Bonjour a tous
j'aimerais installer a mon domicile une alarme de protection.
j'ai vu sur le site Somfy le kit alarme "Pack alarme Protexiom Ultimate GSM" qui pourrait...
Bonjour
Quand vous activez l'alarme, vous avez un délai de minutes pour sortir.
Vous pouvez l'activer avec une télécommande ou le clavier lcd, placé dans le garage si vous...
Bonjour
Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO.
pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...
Bonjour Thomas,
Merci.
Le service conso somfy m’a dit de mettre du 0,75mm2.
J’aurai été d’avis de mettre du 0,5 car l’impulsion est donné par le visiophone.
J’ai les 2...
Bonjour a toutes et a tous
j'ai un portail ouvrant avec une motorisation Evolvia 400 pour plus de confort j'ai installer une boucle dans le sol avec un détecteur 230V
la...
Bonjour a Tous
je viens de faire installer un portail coulissant sur le devis de l'installateur il était indiquer que la motorisation serait un moteur Slidymoove 600 et ce jour...
Bonjour
Mon portail ouvrant est équipé de motorisation Somfy Evolvia 400 et j'aimerais installer pour sortir une boucle dans le sol de l'allée pour ne pas avoir a me servir a...
Bonjour,
avez-vous installé votre boucle ?
J'ai également une motorisation Evolvia 400 et souhaite installer une boucle côté maison.
Si votre installation est montée, en...
Bonjour
Mon équipement de portail ouvrant est composé de moteurs Evolvia 400 malheureusement les télécommandes a distances aussi bien portables que claviers RTS ne fonctionnent...