Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir à tous
Mon système Protexiom que je viens d'installer est uniquement GSM
Dan les paramétrages il est indiqué que les messages vocaux fonctionne aussi bien en filaire...
Bonjour Pierre,
Les appels vocaux fonctionnent uniquement si le système d'alarme est équipé d'un module RTC, pouvez-vous m'indiquer où vous avez lu que les appels...
Bonjour
En cours d'installation Protexiom GSM et plus précisément de la centrale
Dans la centrale du module central de couleur grise sort un petit câble RJ 45
Faut-il ou non...
Bonjour,
Le détecteur d'ouverture fourni avec Protexiom est-il utilisable sur une baie vitrée coulissante ?
Dans la négative, quel type de détecteur d'ouverture utiliser qui...
Bonjour,
Deux questions aujourd'hui :
1/ J'ai un volet roulant commandé uniquement par une télécommande ; système très ancien (Automatismes de France ?)
Comment puis...
Bonjour Pierre,
Votre projet ne peut être possible que dans la mesure ou le moteur est filaire, et non radio.
Pour le vérifier, notez les fils en entrée moteur, si 3 fils...
Je viens d'installer (sans problème) la nouvelle Tahoma à la place de l'ancienne.
Elle est très (trop ?) lumineuse à mon goût !
Y a-t-il un moyen de diminuer l'intensité de...
Bonjour
Si j'ai bien compris, Somfy One qui semble fort simple à installer et à faire fonctionner prévient d'une intrusion en utilisant le Wifi de la maison.
Dans l'hypothèse...
Bonjour Pierre,
Je vous informe qu'il n'est pas prévu à ce jour d'ajout d'un module GSM ou de transmetteur identique à celui présent dans les systèmes d'alarme Protexiom pour...
Ma porte d'entrée dispose de deux barillets (haut et bas) mais D'UNE SEUL CLE pour les deux (ce qui est plus simple)
Si j'installe deux serrures connectées Somfy puis...
Bonjour Pierre,
Pourriez-vous nous transmettre des photographies de votre porte intérieure et extérieur où l'on voit les deux serrures ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose de :
- un video-projecteur Panasonic disposant d’une sortie trigger
- un écran Oray électrique motorisé actuellement commandé par Centralis Uno de Somfy...
bonsoir,
je pense que votre sortie trigger est une sortie transistorisée avec un fil qui sort du 12volts quand le projecteur est alimenté et la masse.
il faudrait brancher sur...
Bonjour
A la lecture de la notice du récepteur d'éclairage pour variation, j'ai cru comprendre que ce nouveau matériel ne fonctionne qu'avec un éclairage LED basse tension...
Bonjour,Voici un schéma qui va certainement vous aider à comprendre :Cablage_r_cepteur_variation_io.JPGLe récepteur est alimenté en 230V. Il alimente en on/off en 230V et...
Bonsoir,
J'ai le même problème que nombre d'abonnés !
La box somfy a répondu à ma commande à distance avec mon iPhone (baisse d'un volet)
Arrivé chez moi, la box somfy a ses...
Bonjour Bernard,
Votre problème n'est pas similaire à Pierre.
Le sien étant lié à un dysfonctionnement de notre serveur résolu le 15 avril.
Concernant, l'ajout des...