Bonjour,
Dans le mail que je viens de recevoir, concernant la maintenance des serveurs du 28 novembre 2023, je lis
"Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et...
Well no... Unfortunately, I have to confirm that even though BOX version 2023.5.4-12 has just been installed, the automations are still not working.
Is anyone trying to resolve...
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec mes deux Micro Modules d'Eclairage ZWave SOMFY.
Ils pilotent chacun un éclairage, installés dans la boite d'encastrement de...
Bonjour,
Ma caméra extérieure ne semble pas prendre en compte les zones grisées de non détection. Encore une fois, cette nuit, un chat a déclenché l'alarme alors qu'il...
Je ne peux pas lire la vidéo.
Effectivement sur l'image ça ressemble à un renard, sauf que celui là il doit être apprivoiser car on dirait qu'il a un colier.
Pour le...
Bonjour,
Existe t'il un moteur filaire pour mes volets roulants, avec tube octogonale de 40 mm ?
Il s'agit de volets roulants manuels à sangle pour le moment.
Merci.
Bonjour Pascal,
Nous avons bien une gamme de moteur de diamètre de 40 mm, c'est la gamme LS 40.
Pour les commander, je vous invite à prendre contact avec un revendeur...
Bonjour,
Je n'arrive plus à activer mon alarme Somfy protect, aussi bien par mon badge, que par l'application. En ouvrant l'application, celle-ci me demande de lancer un...
Merci Maud, mais tout est revenu dans l'ordre hier, sans aucune action de ma part. C'est bien cela qui m'inquiète....
Je reposterai si cela se reproduit.
Bonjour,
Faisant suite au post:
https://forum.somfy.fr/questions/2894539-one-redsfr-nb8
j'ai suivi le mode opératoire suivant:
1°) Utilisation de deux téléphones portables...
Ryan,
Une màj sera effectuée sous les 72H, merci de bien vouloir patienter.
Manuel : Nous pouvons récupérer votre One afin d'établir la màj et vous la renvoyer.
Je viens...
Bonjour,
Comment gérer deux domiciles différents, munis chacun d'un thermostat connecté V2 ?
Un seul compte SOMFY serait idéal.
A défaut, j'ai créé un deuxième compte SOMFY...
Bonjour Pascal,
J'ai remonté votre remarque au service de développement.
Je reviendrais vers vous lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir.
Bonne journée,
Bonjour,
Quel paramétrage dois je appliquer à mon routeur BOX NB8 de SFR avec One+ ?
Je ne peux désactiver le réseau 5Ghz, car la Box TV exploite uniquement ce wifi.
Quel...
Bonsoir à tous !
Il faut aller dans les paramètres de la box :
http://192.168.1.1/
Dans la partie WIFI, cliquer sur "éditer" en haut à droite !
Puis changer le "protocole...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique.
Comme vu sur le forum, j'ai désactivé:
*) le wifi 5gHz
*) le WPS...
Bonjour à vous,
Une mise à jour est disponible, celle-ci apporte un correctif au problème de connexion de votre ONE/+ sur votre box internet.
Veuillez passer cette...
Bonsoir,
Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l'application "Thermostat connecté", ou par l'application TAHOMA ne sont suivis d'aucun effet sur le thermostat. J'ai...