Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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L’équipe des Yellow’s

michel P.

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  • 39 questions posées
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  • Programmation portail,porte de garage avec TaHoma?

    Bonjour, Je suis équipé de motorisations somfy pour portail et porte de garage ainsi qu’une alarme somfy protexium. Avec ma TaHoma j’ai fait un scénario sortie avec fermeture...
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    Merci pour la réactivité Si je veux faire le scénario dans l’autre sens cet à dire rentrée mon alarme ne sera pas coupée ? Cordialement
  • Comment embrayer moteur dexxo pro 800 rts?

    Bonjour Apres installation de cellules je me suis retrouvé avec code C9. J’ai fermé ma porte manuellement et j’ai fait une remonté électrique. Je crois que j’ai fais une...
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    Merci Sylvain j’ai réussi tous fonctionne correctement j’avais tout simplement oublié de programmer P2=2 Cordialement
  • Comment embrayer moteur dexxo pro 800 rts?

    Bonjour Apres installation de cellules je me suis retrouvé avec code C9. J’ai fermé ma porte manuellement et j’ai fait une remonté électrique. Je crois que j’ai fais une...
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    Merci Jean Luc j’ai réussi à enclencher la navette Cordialement
  • Alimentation moteur électrique porte de garage?

    Bonjour, Je dois amener une ligne pour alimenter mon moteur dexxo optimo rts.Quel type de câble électrique prendre et une protection 10 ampères est elle suffisante? Dans...
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    Merci et bonne soirée
  • Alimentation moteur électrique porte de garage?

    Bonjour, Je dois amener une ligne pour alimenter mon moteur dexxo optimo rts.Quel type de câble électrique prendre et une protection 10 ampères est elle suffisante? Dans...
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    Merci Sylvain , Je n’ais pas précisé sur ma demande 1.5 en 2 ou 3 fils car le moteur est équipé d’une prise 2 fils Cordialement Michel P
  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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    Bonjour Merci de votre réponse Cordialement
  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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    bonsoir’ Pas de réponse à ma question ?
  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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    Bonjour, excusé mon silence mais j'étais occupé à résoudre ce problème. oui j'ai fait la manipe de michel test OK. J'ai maintenant réessayer de programmer la touche f1 du...
  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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    bonsoir, vous me dite une copie d'écran du clavier ou mon pc et quelle copie de scenario.
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