Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jo J.

Membre depuis le 26/08/2015

  • 25 questions posées
  • 95 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Un recepteur fil pilote pour toute la maison

    Bonjour, je viens d'acheter un "Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244)" afin de pouvoir remplacer mon programmateur actuel qui n'est pas vraiment...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour Thomas, merci pour votre réponse. Donc si je souhaite utiliser un seul récepteur, ce sera en effet une seule et même zone. Donc au niveau du câblage, cela...
  • Un recepteur fil pilote pour toute la maison

    Bonjour, je viens d'acheter un "Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244)" afin de pouvoir remplacer mon programmateur actuel qui n'est pas vraiment...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour, n'ayant pas eu de retour au sujet de ma question sur le récepteur fil pilote, je reviens vers vous pour m'assurer que ma question a bien été prise en compte...
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour Gladys, les problèmes se posent toujours. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi pour régler une bonne fois pour toute ces soucis que je rencontre...
  • Déclarer la garantie Somfy Box

    Bonjour, je souhaite déclarer la garantie de ma Somfy Box sur mon compte Somfy. Mais il se trouve que la référence de la Somfy Box n'est pas proposés parmi les différentes...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour Gladys, si la somfy box n'est plus commercialisée, quel équipement la remplace ?
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour Gladys, merci pour votre retour. Si le problème ne vient pas de la somfy, pouvez-vous m'indiquer l'origine du problème ?
  • Déclarer la garantie Somfy Box

    Bonjour, je souhaite déclarer la garantie de ma Somfy Box sur mon compte Somfy. Mais il se trouve que la référence de la Somfy Box n'est pas proposés parmi les différentes...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour, je viens d'intégrer la facture dans la déclaration de garantie de mon compte somfy. Merci
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour Gladys, cela fait 2 mois que j'évoque le dysfonctionnement des équipements Somfy et je ne vois aucune proposition de solution de votre part. J'ai investi dans des...
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour Gladys, les dysfonctionnements continuent et ne cessent de se multiplier : les voulants roulants ne se baissent pas ou ne remontent alors qu'ils le devraient, les led...
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour, concernant les philips Hue, lorsque la fonction SMART était lancée, alors elle était censée allumer les Hue, mais les Hue ne s'allumaient pas. Le problème se pose...
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1031 / 2000
    points
    Bonjour, les scénarios comme les autres fonctions agissent normalement. La case est en effet cochée pour toutes les fonctions SMART. En revanche, je constate que les Philips...
Haut de page