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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eugène G.

Membre depuis le 09/09/2015

  • 31 questions posées
  • 27 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Suppression d'une icone

    Bonjour, J'ai réinstallé une prise Somfy qui ne fonctionnait pas bien et je l'ai renommée autrement. Par contre je n'arrive plus à supprimer l'ancienne icone qui du coup ne...
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    Bonjour Gaëlle. Merci beaucoup pour votre intervention. Excellente semaine à vous. Cordialement Eugène
  • Suppression d'une icone

    Bonjour, J'ai réinstallé une prise Somfy qui ne fonctionnait pas bien et je l'ai renommée autrement. Par contre je n'arrive plus à supprimer l'ancienne icone qui du coup ne...
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    Bonjour Jean Luc, Merci pour votre rapide réponse. Le code PIN est 1215-1092-9358 L'icone à supprimer dans l'onglet installation RTS est celle nommée HS. Merci et bon W.E...
  • lorsque je télécommande une prise une deuxième s'allume en même temps

    bj. lorsque je télécommande une prise une autre prise s'allume ou s'éteint en même temps. Il y a donc une interaction entre deux prises télécommandées. Comment faire pour les...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. C'est ce que je pensais mais en fait j'ai deux télécommandes. Une prise est sur la télécommande n°1 et l'autre est sur la 2ème. Certes se sont...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
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    Bonjour Sophie. En fin de compte j'avais utilisé la méthode recherche sans télécommande. J'ai recommencé 2 fois et à la fin la télécommande a été appairée. Depuis ça fonctionne...
  • différence entre les modèles automatismes vis sans fin

    Bonjour, Après avoir automatisé toutes mes ouvertures de la maison avec SOMFY / Tahoma je voudrai poursuivre avec la marque et changer mon ancien système d'ouverture automatique...
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    Pour complèter ma question précédente je voudrai également savoir si ces systèmes sont compatibles avec les fonctionnalité TAHOMA et donc si les ouvertures fermetures pourront...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
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    Rebonjour Thomas. J'ai réussi à enregistrer le Velux Kux 100. Meme mode opératoire que celui que vous m'aviez effectivement indiqué pour KLI 310. J'ai d'autres Velux à...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
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    Bonjour Thomas, Votre réponse m'a permis d'enregistrer le velux dans Tahoma. Merci. J'ai un des velux qui m'a été livré avec une télécommande réf Référence VXPRVX00053. Est ce...
  • erreur enregistrement changement dans scénario

    Bonjour, depuis la dernière mise lorsque je change par exemple un horaire de fermeture de volet dans un scénario et que je veux l'enregistrer j'ai le message suivant : ERREUR...
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    Bonjour Thomas Le Code PIN est 0203-9748-4822 Dans l'attente de votre retour et avec mes remerciements. Eugène
  • erreur enregistrement changement dans scénario

    Bonjour, depuis la dernière mise lorsque je change par exemple un horaire de fermeture de volet dans un scénario et que je veux l'enregistrer j'ai le message suivant : ERREUR...
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    Je viens d'essayer avec RESET. J'ai toujours la même réponse : ERROR ; l'opération à expiré. Ceci dit l'enregistrement se fait quand même dans le scénario.
  • appairage prise extérieure

    Bonjour, Suite à un souci de voyant sur ma prise télécommandée extérieure RTS Castorama m'a échangée la prise après véréification par SOMFY. Sur la nouvelle prise je ne...
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    Bonjour Jena Luc. Merci pour la réponse. En fait je me suis trompé...Grrr... j'ai confondu le bouton de la commande que je croyais être sur la prise...avec toutes mes excuses...
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