Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Philippe C.

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Membre depuis le 17/10/2015

  • 2 questions posées
  • 12 réponses
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  • Cablage visiophone V500 sur motorisation SGA6000

    Bonjour, Je souhaitais savoir si une des deux bornes START (5 et 6) de la carte de mon SGA6000, avait un commun avec une des bornes BUS (3 et 4)? J'explique ma question...
    Philippe C.
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    Bonjour, Bon... c'est étonnant, j'aurai aimé trouver un schéma electronique de la carte du sga pour comprendre pourquoi. Mais merci pour votre implication Bonne journée
  • Cablage visiophone V500 sur motorisation SGA6000

    Bonjour, Je souhaitais savoir si une des deux bornes START (5 et 6) de la carte de mon SGA6000, avait un commun avec une des bornes BUS (3 et 4)? J'explique ma question...
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    Voici un schéma : Sur la partie haute, c'est ce qu'il faut faire pour que tout fonctionne bien. Sur la partie basse, c'est ce que j'aimerai faire si ceci est possible? Car...
  • Cablage visiophone V500 sur motorisation SGA6000

    Bonjour, Je souhaitais savoir si une des deux bornes START (5 et 6) de la carte de mon SGA6000, avait un commun avec une des bornes BUS (3 et 4)? J'explique ma question...
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    Merci de votre réponse, je vais essayer d'être plus compréhensible : Pour que mon v500 puisse commander mon sga6000 via son contact, je dois relier les 2 fils de commande...
  • Cablage visiophone V500 sur motorisation SGA6000

    Bonjour, Je souhaitais savoir si une des deux bornes START (5 et 6) de la carte de mon SGA6000, avait un commun avec une des bornes BUS (3 et 4)? J'explique ma question...
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    Et concernant le visiophone, 2 cables de 2 brins en sorte (un pour la liaison avec le moniteur, et un pour le renvoi du contact a la motorosation du portail)
  • Cablage visiophone V500 sur motorisation SGA6000

    Bonjour, Je souhaitais savoir si une des deux bornes START (5 et 6) de la carte de mon SGA6000, avait un commun avec une des bornes BUS (3 et 4)? J'explique ma question...
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    Bonsoir Nicolas et merci. Pas d'inquiétude tout est correctement câblé, sur mon pilier gauche le moteur et la cellule sont raccordés sur un cable 5x0.75 donc il me reste un fil...
  • Keypop impossible a configurer

    Bonjour, Ma vieille motorisation sgs501 ayant rendu l'ame, j'ai investi dans une motorisation sga6000 dont je suis enchanté. Seulement jai un problème avec une des deux...
    Philippe C.
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    Bonjour Thomas, Merci pour ce retour ; je viens de vous répondre par mail. Il est vrai que malgré l'envoi d'une nouvelle télécommande, je suis curieux de savoir ce qu'il...
  • Keypop impossible a configurer

    Bonjour, Ma vieille motorisation sgs501 ayant rendu l'ame, j'ai investi dans une motorisation sga6000 dont je suis enchanté. Seulement jai un problème avec une des deux...
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    Bonjour Thomas, et merci pour l'attention portée a ma question. C'est bien ça, à un détail pret : seulement UNE keypop pose problème et ouvre les deux motorisations...
  • Keypop impossible a configurer

    Bonjour, Ma vieille motorisation sgs501 ayant rendu l'ame, j'ai investi dans une motorisation sga6000 dont je suis enchanté. Seulement jai un problème avec une des deux...
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    Bonjour, excusez moi pour le retard de réponse. Vous souhaitez que je démonte la télécommande? elle est toute neuve et donc encore sous garantie, donc je ne sais pas si en la...
  • Keypop impossible a configurer

    Bonjour, Ma vieille motorisation sgs501 ayant rendu l'ame, j'ai investi dans une motorisation sga6000 dont je suis enchanté. Seulement jai un problème avec une des deux...
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    Bonjour, Oui jai bien fait cette manipulation. Ducoup je dois refaire l'apprentissage des courses puis re-enregistrer chaque telecommandes. La premiere fois j'ai pense a une...
  • Keypop impossible a configurer

    Bonjour, Ma vieille motorisation sgs501 ayant rendu l'ame, j'ai investi dans une motorisation sga6000 dont je suis enchanté. Seulement jai un problème avec une des deux...
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    Bonjour et merci de votre retour. Desole si ce n'est pas facile a comprendre mais ce n'est pas simple a expliquer... justement je n'ai pas reconnu ce bouton sur les deux...
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