Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

frédéric N.

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Membre depuis le 14/11/2015

  • 18 questions posées
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  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
    frédéric N.
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    Bonsoir le problème est résolu. j'ai maintenant accès à mon compte. Merci Cordialement
  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
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    Bonjour 628301 , j'ai contacté vos collègues du 0820 … ils ont cascadé aux niveaux supérieures Cordialement
  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
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    Bonjour Non , le problème est entre les mains de Somfy il y regarde , c'est une affaire de serveur. Merci Cordialement
  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
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    Bonjour ca sa marche , j'ai bien mon alarme en ligne Cordialement
  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
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    Bonjour dans la barre d'adresse https://alarmsomfy.eu/compte.php ou http://alarmsomfy.eu/compte.php après adresse mail compte: utilisateur1 Code...
  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
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    Bonjour Aucun appareil , c'est sur le site alarmsomfy.eu mes identifiants ne fonctionnent pas. Cordialement
  • Alarmesomfy.eu

    Bonjour , j'ai le message suivant après la création du compte : Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects. les port 80 et 443 sont redirigés vers l'alarme...
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    Bonjour en effet , corrigé Cordialemeent
  • Alarmesomfy.eu

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    Voila pour les copies d'écran cordialement
  • Alarmesomfy.eu

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    Bonjour oui , c'est bien alarmsomfy.eu simple erreur de recopie. je suis bien sur le site donc le pb ne vient pas de la. Cordialement
  • Module gsm ne répond plus

    Bonjour J'ai eu le message pile faible module gsm. j'ai changé l'accu du module. mais rien n'y fait le module ne répond plus. le code 9972 renvoie : batt gsm ok...
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    Bonjour reçu des sms pendant quelques jours et puis plus rien. alors oui l'antenne est branchée. Cordialement
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