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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome D.

Membre depuis le 03/12/2015

  • 12 questions posées
  • 64 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • clavier protexiom extérieur ??

    Bonjour, j'ai un système d'alarme protexiom. Je me pose la question de savoir s'il existe un clavier de commande pour activer/désactiver mon alarme depuis l'extérieur (pas de...
    Jerome D.
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    JACKY M.
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    Bonjour Jérome Il n'y a rien qui ressemble a ça dans la liste des accessoires ci jointe. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
    Jerome D.
    Jerome D.

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    Jerome D.
    Jerome D.

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    c'est bon !!! ouffff Je vous remercie profondément !!!! mon tel avec parametre ip4 uniquement !!! ca refonctionne !!!! merci merci
  • accès a distance beug alarme protexiom

    Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
    Jerome D.
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    johann J.
    johann J.

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    Oui c est pour cela que je pense avoir un soucis avec l application iPhone
  • aide mise a jour camera visidom

    Bonjour une simple question toute simple : la derniere mise à jour pour caméra visidom est-elle la 9.16 ou 1.0.9.16? Merci Bien à vous
    Jerome D.
    Jerome D.

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    Raphael R.
    Raphael R.

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    bonjour, j'étais sur chrome depuis un mac quand j'ai eu le soucis, la c'est ok
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
    Jerome D.
    Jerome D.

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    Bonjour merci pour cette info. je ne savais pas. celà enleve donc un probleme. reste toujours le probleme de cette coupure de telephone et que mon fournisseur internet/tel me...
  • comment renommer badge somfy one?

    Bonsoir comment renommer un badge sur ma somfy one? Actuellement il est avec le nom de ma fille, mais j aimerai le mettre à mon nom. Merci
    Jerome D.
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    Jerome D.
    Jerome D.

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    ok merci beaucoup
  • compte désactivé

    Bonjour le compte de ma femme est désactivé. du coup elle ne peux plus utiliser somfy protect depuis son téléphone afin de pouvoir gérer l'alarme Somfy one. Voici son adresse...
    Jerome D.
    Jerome D.

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    Halima M.
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    Equipe
    Bonjour Jerome, Vous nous contactez via un forum publique. Vous ne pouvez pas publier une adresse mail ici. Concernant votre demande, je vous envoie un e-mail afin...
  • quelles caméras compatible sur application visidom?

    Bonjour je souhaiterai savoir quelles sont les caméras compatible avec l'application visidom? je viens d'acquérir une camera 360° de la marque Avidsen. est-elle compatible...
    Jerome D.
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    J JANDALA
    J JANDALA

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    C’est dommage car ça aurait été super Bonne journée
  • Aide camera compatible protexiom

    Bonjour je suis à la recherche d'une camera compatible avec mon systeme d'alarme protexiom. est-il obligé de prendre une des 2 camera somfy...icm 100 ou ic100? Merci...
    Jerome D.
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    Anonyme
    Anonyme

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    Vous pouvez à travers l'application alarme, visionner le direct live de la camera Visidom. Par exemple, en cas d'alerte, vous vous connectez sur l'application alarme puis sur...
  • alarme protexiom 600 non reconnue

    Bonjour jusqu'à present tout fonctinnait. il y a quelques jours je me suis apercu qu'il m'est impossible d'acceder à distance à mon alarme. en effet l'adresse ip de la box et...
    Jerome D.
    Jerome D.

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    Laetitia B.
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    Laetitia B.

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    Bonjour, Oui j'entends tous les bips comme sur la vidéo. L'alarme fonctionne bien mais il m'est impossible de m'y connecter en local ou à distance.
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