Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin et merci pour ce message de suivi.
Mon adresse mac est 0076b11e6868
on peut la retrouver dans les informations de la section mes équipements de l'app somfy...
Bonjour,
J'ai 2 Tahoma v2 à 2 adresses différentes.
Depuis hier, plus aucun programme journalier et plus aucune fonction Smart ne fonctionnent et ça sur les 2 Tahomas. Seuls...
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne journée.
Bonjour,
Je rencontre très souvent (plusieurs fois par semaine) des difficultés, voire une impossibilité de me connecter à l'application Tahomaclassic. L'identifiant et le mot...
Bonsoir Laurent
Votre smartphone est sortie en 2019.
5 ans c'est déjà pas mal pour un smartphone.
Le problème que vous décrivez correspond a un manque de mémoire...
Bonjour,
J'ai 2 box TAHOMA à 2 adresses différentes. J'utilise pour 1 adresse l'application Tahomaclassic sur Android et pour l'autre adresse sur Iphone 6s. Cela fonctionnait...
Oui Laurent RTS, IO et maintenant ZIGBEE 3 mais uniquement pour une poignée de matériel.
Voici le tableau de compatibilité
https://www.somfy.fr/file...
Bonjour,
J'ai acheté 9 vannes thermostatiques io SOMFY.
J'en ai installé une première et respecter la procédure de connexion avec ma Tahoma. Tout s'est bien passé.
En...
Re bonjour,
Mea culpa. Je me suis planté dans le menu Tahoma. J'ai choisi le composant qui indique la température détectée par la vanne et non la vanne elle-même. Ca marche...
Bonjour,
Je souhaite acheter une motorisation pour portail coulissant. Le mien fait 5 m d'ouverture.
J'ai regardé tous vos modèles. Quelle que soit la longueur du portail et...
L'idéal, comme tout le monde procède, sera de présenter la crémaillère fournie contre le portail.
Souvent, il faut demander un échange de crémaillère gracieux.
C'est pourquoi...
Bonjour,
Il y a une vis torx en bout de mon moteur Ariane 6/17 lt50, au centre sous le connecteur électrique. A quoi sert-elle SVP et quelle est sa dimension ? En effet, je...
Bonjour Laurent,
Difficile de vous dire sachant que je ne peut visualiser la vis en question, mais toutefois je peux vous indiquer que toutes le vis ont un rôle à jouer et...
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique SOMFY en 2019 un lot de 3 prises télécommandées pour connecter à ma tahoma et à une télécommande (fournie dans le pack). Les 2 premières...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je voudrais utiliser cette caméra pour détecter les véhicules qui rentrent dans ma cour (pas uniquement les personnes) afin d'être averti car je travaille dans un...