Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jour je n'arrive plus à accéder à l'interface de ma Tahoma. J'utilise Chrome, j'ai essayer sur d'autres navigateur (IE et FireFox) mais rien de change...
Si vous n'avez pas d'adresse fixe sur votre PC essayez d'en mettre une.
Une opération un peu plus technique: Désinstaller les cartes réseau et les remettre.
Bonjour,
Je veux créer une fonction smart associé à un type de journée. Jusqu'à là aucun souci. Par contre j'aimerais rajouter une plage horaire. Je n'arrive pas à ajouter (et)...
Bonjour, je dispose d'une PAC de marque Atlantic comme système de chauffage. Je souhaiterais pouvoir le commander via Tahoma.
J'ai un thermostat d'ambiance (photo jointe)...
Merci de votre réponse.
Je suis allé voir la réponse mais rien de très clair. On parle d'un forum Atlantic, mais il n'y a pas le lien.
Si quelqu'un est en mesure de m'aider...
Bonjour,
Actuellement à l'étranger et connecté à un réseau wifi, je n'arrive pas à visionner les images de mes deux caméras OC100. Depuis chez moi, j'arrivais à le faire à la...
Bonjour,
Alors que tout était normal dans la journée. Lors de la fermeture programmée des volets par Tahoma, aucun volet s'est fermé. J'ai à la fois des IO et des RTS. Les...
Bonjour,
Si je souhaites vendre ma box Tahoma liberté, qui procède à la réinitialisation ?
Est-ce que mon compte Somfy reste actif, pour activer une nouvelle box ?
Merci
Merci Gladys pour ce complément d'information. Mais compte tenu de l'absence de plus-values en termes d'utilisation entre l'ancienne et la nouvelle box, je vais pour l'instant...
Après configuration de la caméra avec Visidom, je l'ai ajouté à Tahoma. Néanmoins dans la fenêtre du retour image, j'ai une image qui ne rempli qu'un sixième du cadre...