Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai commandé et reçu ce jour ma commande du 31/12/18 concernant un échange de transmetteur C/T RTC OLD pour GSM, mon petit souci est que ce dernier est bien livré...
Non rien, je viens de l'imprimer, et rien dans le menu commande non plus. Un peu surprenant je trouve, la majorité des sites marchands annoncent la "couleur" ...
Merci et bonne...
Bonjour,
J'ai commandé et reçu ce jour ma commande du 31/12/18 concernant un échange de transmetteur C/T RTC OLD pour GSM, mon petit souci est que ce dernier est bien livré...
Bien merci !
Mais quelles sont les modalités, je pense que Somfy a un processus de retour bien défini et je ne trouve pas sur le site !??
Cordialement.
Bonjour,
Depuis qq jours j’ai un triangle orange avec le chiffre 1 en haut à droite de mon application Tahoma pour iPad (rien sur l’iphone), cela signifie quoi?
Voir photo...
Bonsoir,
Oui tout à fait, c’est effectivement le premier réflexe, mais il ne se passe rien.
En fait d’après Ce que j’ai compris ça signale une anomalie, j’avais enlevé une de...
Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin...
Ok, j’etais resté sur la distance aimant, lu trop vite! Merci pour ces précieux conseils après déplacer la Tahoma ce n’est pas évident non plus... je vais donc regarder ça...
Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin...
Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin...
16 jours à priori (date précédent forum)...
Oui, RAS sur Protexiom.
Je me demande si je ne vais pas aussi remonter mon boîtier plexo près du plafond du garage en rallongeant...
Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin...
Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin...
Merci mais impossible de faire un reply sur la réponse précédente pas la fonction !??
« Ouverture porte de garage » (notification)! L’alarme avait été arrêtée 3/4 h avant.
Bonjour,
Voici mon souci, j’ai (entre autre matériel) un détecteur de porte de garage Somfy référence 2400551 depuis qq mois connecté sur mon alarme Protexiom (aucun pb) et...
Bonjour,
Voici mon souci, j’ai (entre autre matériel) un détecteur de porte de garage Somfy référence 2400551 depuis qq mois connecté sur mon alarme Protexiom (aucun pb) et...
Modification effectuée, test alarme Protexiom et domotique faits également RAS !
Plus qu’à attendre voir si le pb se reproduit ...
Merci et bonne journée.