Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'électronique de mon SGA6000 ayant été remplacée par le SAV Somfy, j'ai dû enregistrer ma centrale Protexiom sur cette nouvelle électronique de commande.
Ensuite...
Bonjour,
La commande du portail est affectée à la touche F1 et ne pilote pas l'éclairage.
Mon problème est que pour la deuxième fois, sans intervention sur mon...
Bonjour,
L'électronique de mon SGA6000 ayant été remplacée par le SAV Somfy, j'ai dû enregistrer ma centrale Protexiom sur cette nouvelle électronique de commande.
Ensuite...
Bonjour,
Bien que je n'aie pas changé quoi que ce soit, le problème est revenu. La touche F2, à laquelle j'ai affecté la commande de l'éclairage, commande également...
Bonjour,
L'électronique de mon SGA6000 ayant été remplacée par le SAV Somfy, j'ai dû enregistrer ma centrale Protexiom sur cette nouvelle électronique de commande.
Ensuite...
Bonjour,
Avant d'entreprendre la RAZ du boitier et du récepteur j'ai exploité votre idée de "bien refermer la mémoire" pas au boitier mais à la centrale Protexiom...
Bonjour,
En début de semaine le système (PROTEXIOM acheté et mis en service en octobre 2016) me signale un niveau de pile faible sur un détecteur de mouvement (DM).
Après...
Bonjour,
En début de semaine le système (PROTEXIOM acheté et mis en service en octobre 2016) me signale un niveau de pile faible sur un détecteur de mouvement (DM).
Après...
Bonjour Michel,
Je vous remercie pour vos réponses.
J'ai été confronté à ce problème alors que je devais m'absenter quelques jours.
J'ai nettoyé l'intérieur des DM avec...
Bonjour,
La mémorisation des émetteurs (télécommandes Keytis, clavier à code) se déroule correctement.
Mais à l'usage il s'avère qu'aucune télécommande ne fonctionne à plus...