Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent A.

A propos

Bonjour,
Bien reçu le kit de 2 cloches moteur suite à moteur qui tournent dans le vide malgré les vantaux en butée. Les kits sont en place mais les moteurs tournent toujours dans le vide et continuent de tirer sur les vantaux alors qu'ils sont contre la butée. Forcément, pas moyen de finir l'apprentissage des vantaux et donc le voyant statut clignote 2 fois à l'infini...
Que se passe-t-il ?
Merci d'avance pour votre réponse rapide.

Membre depuis le 22/04/2017

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