Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

stef S.

Membre depuis le 25/04/2017

  • 8 questions posées
  • 61 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Visidom camera

    Quand est ce que vous allez faire une mise a jour de vos camera visidom?? Beaucoup de probleme deconnexion,pixelisation,mauvaise qualité d’image!!! D’autres fabricants comme...
    stef S.
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    Et maintenant c’est le tahoma qui se met en rouge tous les week end de pire en pire cette marque!!!
  • mise a jour tahoma 5 juillet 2017

    Bonjour je ne vois toujours pas de mise a jour sur tahoma... L'application iphone va t elle etre mise a jour aussi.? merci
    stef S.
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    Vous ne pouvez pas utiliser les sirènes dans un scénario (encore heureux...), elles s'utilisent dans les fonctions "ma sécurité'.
  • iphone application visidom

    Bonjour avez vous des problemes de latence et de connexion avec l application visidom sur iphone... Un ami a l application sur android et il a des souci quand il se connecte...
    stef S.
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    Normalement mais sur iphone et ipad perte de connexion depuis l'application visidom bizare
  • alarme zone a b c

    bonjour j essai de configurer mon alarme protexiom avec tahoma Sur tahoma il y a trois zone avec l icone alarme Comment associer un capteur pour chaque zone? Je m explique...
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    Comme vous l'a expliqué Robert, la config se fait directement sur les détecteurs ou par l'intermédiaire de la console web de la centrale. En aucun cas, vous ne pourrez faire de...
  • Zwave tahoma

    Bonjour existe t il des capteurs de fumée compatible tahoma zwave autres que ceux de somfy?merci
    stef S.
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    Lol j'aime bien la marque domux qui est zwave en esperant que ce sera bientot compatible
  • Tahoma telecommande

    Bjr je viens de recevoir ma box tahoma (pas serenity) et a l'interieur de la boite il y a une telecommande...est ce normal et a quoi elle me sert?merci
    stef S.
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    Bonsoir Stef cette télécommande n'est pas faîtes pour déclencher un scénario mais il existe des lanceurs de scénarios comme celui-ci associable a votre tahoma: http...
  • Somfy Security Camera

    bonjour la Somfy Security Camera sera t elle compatible tahoma? et pourra t on creer un scenario avec une protexion hue et volet rts? ou vaut il mieux investir dans une...
    stef S.
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    Alors la réponse est "non" ! Bonne soirée !
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