Arnaud
Membre depuis le 14/05/2017
- 10 questions posées
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Home alarme - Pb installation détecteur de mouvement
Bonjour, L'un de mes deux détecteurs de mouvement qui fonctionnait très bien est tombé à zéro niveau pile. Même après changement de cette dernière, il n'était plus détecté par...Bonjour Arnaud, je viens de vous renvoyer un mail en privé. Bonne journée. -
Intellitag porte défectueux ?
Bonjour, L'intellitag de ma porte d'entrée se déclenche de manière inopinée (3 minutes après l'activation de l'alarme) depuis le début de l'année. J'ai donc décidé de...Bonjour Arnaud, Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande. Bonne journée -
SAV sur badge Somfy Home Alarme
Bonjour, Mon badge Home Alarm c'est ouvert en deux ce matin quand j'ai appuyé pour activer l'alarme (il était un peu fissuré sur le plastique depuis quelques semaines). Il...Bonjour Maxime Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
SAV sur badge Somfy Home Alarme ?
Bonjour, Ce matin, l'attache de mon badge vient de rompre et il n'est désormais plus possible de l'attacher à ma clé. Avant de passer à la solution super glue pas très propre...Bonjour Julien, Un mail vient de vous être envoyé. Bonne journée, -
Une information en temps réel sur l'état des serveurs svp ?
Suite aux problèmes serveurs de ce matin (plus de 5h sans alarme me concernant) et afin d'aider et de renseigner au plus vite la communauté sur ce genre de problème, il serait...Bonjour à tous, Mon retour d'hier n'était qu'un message pour rassurer du retour à la normale de notre service. Arnaud, votre suggestion est tout à fait pertinente et... -
Aide sur fonction communauté
Bonjour à tous, Après installation de mon alarme myfox (home alarm), je tente de mettre en place des accès spécifiques à certaines personnes via l'ajout de membres à ma...Bonjour, L'utilisateur que vous venez d'ajouter doit se connecter ou créer un compte sur Somfy Protect avec la même adresse mail que vous avez utilisé pour l'ajouter et une... -
Pourquoi pas d’alarme immédiate sur détecteur ?
Bonjour à tous, Je viens d'installer un ensemble Myfox Home alarm + détecteur de mouvements + caméra. Tout fonctionne correctement mais je constate que, s'il est possible de...Bonjour Arnaud, Comme vous l'avez signalé, ce n'est que les IntelliTAG qui peuvent déclencher une alarme immédiate. Le périmètre de votre maison est sécurisé par les...
