Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Bruno B.

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  • Problème caméra Somfy One?

    Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer l'alarme Somfy one +. Il m'est impossible d'utiliser la caméra en live ("impossible de lire la video"), impossible de lire les...
    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Thomas M.

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    Bonjour Bruno,Je vous laisse prendre connaissance de la FAQ au lien ci-dessous :Que faire si mon Somfy One/One+ apparaît fréquemment indisponible ?Pour rappel un 1 octet = 8...
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