Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

jean-marie D.

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  • 3 questions posées
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  • programmer 2e telecommande KEYTIS 4RTS sur AXROLL ?

    j'ai appairé une 1ere télécommande neuve KEYTIS 4RTS pour la commande d'un volet de garage (paramètre P8) et d'un portail (param. PA). Sur une 2e télécommande KEYTRIS 4RTS, ça...
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    Je retire ma question ! j'ai vu qu'il faut rester en PA 06, ne pas toucher à cela, et appairer en passant par P8 03. ça marche !
  • telecommande K335 ?

    bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
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    Bon, ben, en regardant bien le schéma de branchement de l'AXROLL, j'ai compris : une porte, un AXROLL !! j'ai donc trouvé le 2e boîtier, et ç'est OK. Conclusion : il fallait en...
  • telecommande K335 ?

    bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
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    J'ai acheté une télécommande neuve KEYTIS NS 4 RTS. Sur le boîtier AXROLL, j'ai fait d'abord une RAZ (commande P9). Puis j'ai programmé fait un 1er bouton de ma téléc. par la...
  • telecommande K335 ?

    bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
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    Non, Richi, pas de trace d'oxydation, j'avais déjà ouvert cette télécommande pour voir. Pas de problème de bouton, la diode LED s'allume bien quelque soit le bouton actionné...
  • telecommande K335 ?

    bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
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    c'est le problème rencontré par Wilfrid L. (post sur ce forum, il y a 4 mois) : même matériel, même problème. Apparemment, il faut acheter une nouvelle télécommande ... Elle...
  • telecommande K335 ?

    bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
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    Bonjour Richy, les 2 boutons * et ** commandent les portes G et D du garage ; le bouton *** ne commande rien, et le bouton o actionne le portail. Entretemps, mon beau fils a...
  • telecommande K335 ?

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    apparement oui ! procédure P8. Mais moi, je serais heureux d'avoir le commentaire de Richy, qui m'a demandé une photo de mon AXROLL ... car je ne sais pas si c'est la...
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    bonjour, ci joint photo du boîtier AXROLL
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    rebonjour, la RAZ par P9, puis la reprogrammation par P8 n'a rien changé ... la défaillance de la télécommande, alors que la LED rouge de celle ci clignote, indiquant une...
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    merci à Richy et Robert pour ces réponses rapides ; oui, la LED rouge de la télécommande fonctionne bien dans tous les cas ; je vais tester la RAZ de l'AXROLL
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