Anonyme
Membre depuis le 19/09/2017
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Fonctions SMART toujours obsolètes ?
Bonjour, La dernière mise à jour du 30/01/2024 était-elle destinée à corriger les problèmes liés aux fonctions SMART ? Si c'était le cas, pour ma part, cela n'a rien...- Anonyme
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Pour ma part, ma V2 est entièrement rentrée dans l'ordre suite à la MàJ du 30/01. Mes radiateurs ne sont plus en défaut, tous mes smart incluant temps et Lux fonctionnent à... -
fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?
Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...- Anonyme
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Avez-vous fait la mise à jour de fin janvier ? Laurent B -
interface TAHOMA Classic
Bonjour, j'ai découvert récemment la nouvelle application Tahoma switch et celle-ci me parait très intéressante. A quand une nouvelle interface pour Tahoma classic ? Merci,- Anonyme
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Bonjour Julien, Cela devrait être opérationnel en Septembre si tout se passe comme prévu . Les premiers tests sont lancés courant du mois prochain. Bonne journée, -
modification d'émail pour les notifications
Bonjour, je n'arrive pas à changer mon adresse mail utilisée pour les notifications. Lorsque je vais dans mon compte somfy et que je saisis la nouvelle adresse un code est...- Anonyme
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Bonjour, merci beaucoup. Effectivement j'ai pu observer la modification, la nouvelle adresse mail est bien prise en compte. Encore Merci... -
application mobile thermostat connecté innaccessible ?
Bonjour, depuis ce matin 08/05, l'application thermostat connecté est innaccessible. J'ai essayé de réinitialiser le mot de passe, mais rien n'y fait. le message d'erreur est...- Anonyme
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Ce jour, 09/05, situation revenue à la normale. Accès à l'application mobile du thermostat connecté à nouveau possible. Intervention de l'équipe Somfy, ........ ou pas... -
Impossible d'associer mon compte Thermostat connecté Somfy à Google assistant ?
Sur mon téléphone Android, j'essaie désespérément d'associer mon compte Thermostat connecté Somfy et j'ai le message suivant : "une erreur est survenue. Veuillez réessayer. Si...- Anonyme
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Bonsoir, Le problème devrait être rentré dans l'ordre aujourd'hui. Pouvez-vous confirmer de votre côté? Merci, Bonne soirée -
thermostat connecté radio qui se déconnecte constamment ?
Bonsoir, depuis quelques jours, mon thermostat connecté radio ne cesse de se déconnecté. Il n'est plus accessible par le biais de l'application android, ni par l'intermédiaire...- Anonyme
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Bonjour Steve, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Coaching thermostat : type d'habitation invalide et période d'apprentissage bloquéé ?
Dans les paramétres de l'application Thermostat connecté, le type d'habitation est constamment positionné sur Appartement alors que j'indique tjrs Maison. Malgré de multiples...- Anonyme
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en fait, les chiffres donnés pour les lumières, électroménagers, cuisson, abonnement électrique, consommation d'eau chaude sanitaire, sont les chiffres de consommation et non... -
changement heure d'hiver sur application thermostat connecté ?
sur l'application android thermostat connecté, en page d'accueil, la programmation indique le passage au mode suivant, à savoir 22h15 en passage nuit, alors que mon programme...- Anonyme
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Bonjour, Entendu, je vous remercie pour votre retour, je vais en informer le service concerné. Bonne journée, -
connexion tahoma et mail de confirmation
vous avez bien voulu me renvoyer un mail de confirmation d'activation de tahoma, mais ce message est vide !!! il n'y a aucun lien dans votre message ?- Anonyme
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Bonjour, j'ai reçu un nouveau mail d'info@somfy, mais celui-ci est toujours vide (comme les deux précédents). Comment faire pour valider l'installation de ma tahoma que j'ai...
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