Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Chris

Membre depuis le 28/09/2017

  • 2 questions posées
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  • badge non reconnu par l'application

    Mes deux badges fonctionnaient correctement . Depuis une semaine , un de mes badges n’apparaît plus sur l'application. Je l'ai désinstallé puis réinstallé , malgré cela , il...
    Fabrice V.
    Fabrice V.

    Fabrice V.

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    Chris
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème. Le badge n'est plus reconnu dans l'application, pourtant il fonctionne sans problèmes.
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
    Chris
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    J’ai tout essayé même en mettant que qq caractères voir aucune sécurité, rien n’y fait j’en ai eu marre elle est repartie au magasin.
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
    Chris
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    Le minimum de caractère sur le WPA2 est de 32 caractères il me semble.
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
    Chris
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    mode de sécurité -> WPA2-AES les réseaux WiFi en 5.0GHz -> desactivé les clés WEP en dessous de 128 bits (pas accepté). ->35 caractères les caractères "+" et "&" dans le...
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
    Chris
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    Bon je viens d'essayer en désactivant le réseau 5ghz et aussi en faisant 2 réseau avec 2 ssid différent. Ca marche pas... la caméra veut rien savoir.
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
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    Je vais essayer Gladys, toutefois, une fois enregistrée, je peux remettre le 5ghz avec le même nom de SSID?
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
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    J'ai encore passé des heures à hier a essayer de faire fonctionner la camera sur mon wifi mais impossible, je suis assez décu de ne pas avoir de retour de somfy la dessus. Je me...
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
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    Même les LED que j'ai derrière ne correspondent a rien dans le manuel. 2 led rapide suivie d'une led fixe... rien propos de cette séquence dans le manuel!
  • Probleme wifi camera somfy ICM100

    Bonjour, J'ai acheté une camera ICM100, seulement je n'arrive absolument pas a la connecter a mon wifi j'ai tout essayé, renommer le SSID en un nom simple genre "FreeboxXXX"...
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    Je crois l'avoir fait au moins 10x déjà... cette vidéo je la connais pas cœur lol... A ce stade a part l'aide d'un technicien chez eux je vois pas quoi faire.
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