Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Christophe D.

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Membre depuis le 09/10/2017

  • 4 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Notification sirène intérieure defectueuse

    Bonjour, Hier J'ai testé ma sirène intérieure à partir de l'application somfy protect. La sirène en elle même fonctionne très bien mais aucun notification sonore pour...
    Christophe D.
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    Bonjour, J'ai de nouveau le même problème. Avez vous une autre solution plus perreine à me proposer ? Cordialement
  • Notification sirène intérieure defectueuse

    Bonjour, Hier J'ai testé ma sirène intérieure à partir de l'application somfy protect. La sirène en elle même fonctionne très bien mais aucun notification sonore pour...
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    Bonjour, Oui les cases notifications sont cochées. Et je viens de réinstaller la sirène et celle ci est de nouveau fonctionnel à 100%. Merci
  • Badge hors service

    Bonjour, Depuis aujourd'hui un de mes deux badges ne fonctionnent plus, aucune les clignote lorsque que j'appuie sur un bouton et l'application somfy ne le détecte pas. J'ai...
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    Bonjour Jorge, J'ai désinstallé et réinstallé le badge avec pile neuve mais il n'est pas reconnu par l'application. De plus il ne clignote pas quand j'insère la pile...
  • desactivation alarme my fox impossible?

    je ne peut plus desactiver l'alarme ni par le badge ni par l'application.ma connection internet est fonctionnelle ,le voyant du link clignote tte les 2 secondes.Je ne peux pas...
    lionel M.
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème. Impossible de désactiver l'alarme que se soit par le badge ou l'application. Merci de m'aider. Cdlt
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