Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

les sujets domotiques

Questions stars

FAQ Domotique

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

  • Détection badge Somfy ?

    Bonjour, J'aimerais savoir s'il faut systématiquement un intelligentag sur la porte d'entrée ou du garage pour que la détection du badge et donc la désactivation de l'alarme...
    Angélique B.
    Angélique B.

    Angélique B.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Code postal:
    50110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    52 Rue du Clos Bréquet
    Ville:
    TOURLAVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    2
    1056 / 2000
    points
    Code postal:
    85300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    CHALLANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Dans le cas d’une installation Somfy Home Alarm, c’est votre badge qui est détecté et qui vous permet d’automatiser l’activation ou désactivation de l’alarme selon...
  • achat intellitag

    Bonjour, je souhaite acheter des intellitag qui sont compatibles avec ma box myfox evology, elles ne sont commercialisées. Est il possible d'en obtenir directement chez vous...
    Benjamin F.
    Benjamin F.

    Benjamin F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    16800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Hélas non...! Les anciens Intellitag Myfox ne sont plus commercialisés. Somfy ne vend que les Intellitag Home protect. Bonne journée.
  • Activation tahoma suite à un achat maison déjà équipe ?

    Bonjour Tahoma déjà activé Nous venons dacheter une maison équipe de tahoma pourriez vous réinitialiser la box Pin 1205-1416-5244 Merci d'avance.
    Maxime S.
    Maxime S.

    Maxime S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    82600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    131 chemin dencessoy
    Ville:
    Verdun sur garonne
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.* Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison /...
  • micro récepteur d'éclairage et smart et/ou scénario ?

    Bonjour, J'ai installé un micro recepteur somfy rts (voir detail ci dessous pour le modéle) pour piloter l'éclairage extérieur de la maison. Cela fonctionne bien en direct...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Un récepteur RTS et IO ne sont pas des équipements ! Raison pour laquelle vous ne les verrez pas dans la liste des équipement au dessus de la case de fabrication...
  • QR CODE impossible

    Bonjour, Impossible de joindre le service téléphonique ! Quelle perte de temps et d'argent ! (c'est peut-être hors sujet mais passer 15 minutes à 15c/min c'est inadmissible...
    julien
    julien

    julien

    Niveau
    1
    139 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Julien, ci joint, réponse faite par un Yellow pour un cas similaire: """" Je vous invite dans un premier temps à nettoyer la lentille de la Security Camera et à...

Aidez la communauté !

  • changement tahoma vers connexoon

    Je voudrais passer de la tahoma à la connexoon
    Isabelle P.
    Isabelle P.

    Isabelle P.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    80680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    rue de la vierge marie, 29 bis
    Ville:
    SAINS EN AMIENOIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Alarme partielle impossible dans scénario Tahoma ?

    Bonjour, Je dispose d'une box tahoma V2 ainsi qu'une alarme SOMFY. J'ai créé des scénarios divers qui fonctionnent parfaitement. Cependant, dans mon scénario "Bonne nuit" qui...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    2
    1838 / 2000
    points
    Code postal:
    97200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour C'est normal, ce n'est pas un bug ! Mais c'est une fonctionnalité qui a déjà été demandée. Bonne journée !
  • Pb connexion VISIDOM IC100

    Depuis quelques jour ma caméra visidom n'est plus connectée (Voyant vert éteint). La connection en filaire ne fonctionne pas. Le débranchement / re-branchement ne change rien...
    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    161 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Reinitialisation Box Tahoma pour un blogueur

    Bonjour, Je viens de remettre en fonction ma tahoma qui a été utilisé pour des tests sur notre blog(blog.nord-domotique.com), afin de refaire un article sur les nouveautés...
    david B.
    david B.

    david B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    62113
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://blog.nord-domotique.com
    Activité professionnelle:
  • Dominique Hitach RAK15QPE Via groupe muti

    Bonjour je souhaite piloter via ma box tahoma mon groupe multi qui alimente 4 pack Hitach MOKAI RAK15QPE , quelle module faut t’il acheter ? Merci
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    33440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 ter av du chemin de la vie
    Ville:
    Ambares et lagrave
    Site internet:
    Activité professionnelle:

Les FAQ Domotique

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique