Questions stars
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Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans...
FAQ Autres produits
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FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?
FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?Vérifiez que l'application Somfy Keys de votre invité est mise à jour et que son compte est "validé". -
FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?
FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?Vérifiez que vous possédez bien une passerelle et que cette dernière est connectée (symbole de la MapMonde). -
FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?
FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?Un compte est validé lorsqu'une invitation est liée à un compte Somfy -
FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?
FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut... -
FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?
FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...
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Visiophone m500 de 1 mois affiché très flou sur mon smartphone samsung
Bonjour, Smarphone samsung galaxy s24 je vois bien sur le visiophone mais tout est flou et des barres couleurs sur le Smarphone s24. Quoi faire. Merci Merci, -
Installation IntelliTAG sur porte blindée
Bonjour, Pouvez-vous me dire comment installer un IntelligentTAG sur une porte blindée? Poser une plaque de bois sur la porte? Merci d'avance de votre réponse Merci,Bonjour Alphonse. Il faut installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une porte coulissante. Ca désactive la boussole électronique qui ne peut pas marcher en... -
Connections avec le Link somfy protect un
Bonjour, Suite à mon déménagement, Je viens de réinstaller mon système d’ Alarme somfy protect. J’ai installé 5 intelli tag dans la maison avec succès et 1 au sous sol + un...Bonsoir Denis Le matériel Home Alarme dialogue avec une fréquence spécifique (868Mhz) seul le Link est connecté a internet via le Wifi Si vous ne pouvez pas calibrer c'est... -
Problème reset caméra outdoor et alarme qui ne s arrête pas?
Bonjour, Suite a un problème wifi, nous avons voulu réinitialiser la caméra , on a supprimé depuis l application la caméra et quand on a voulu faire le reset sur la caméra l...Bonjour Stéphanie Vous avez parfaitement tester une tentative de piratage. Quand on a un problème WIFI, on commence par rebouter la box internet pour voir si il se... -
2 numéros pour envoi alarme SMS
Bonjour, Je viens d'installer Somfy protect et j'ai téléchargé et installé l'application sur les mobiles de mon épouse et d'une amie Comment faire pour que mon épouse, mon...Alain la réponse que je vous ai donné est la seule. Dans le lien il y a l'explication des différents groupes d'utilisateurs. Si vous ne trouverez pas votre besoin a...
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problème avec les capteurs EOLYS
Bonjour, nous avons fait installer deux stores bannes au total 12 m (six mètres chacun). chacun des stores bannes possèdent un capteur eolys somfy qui est tombé au sol. Un...Tout à fait Louis, ce Eolis est livré d'origine avec un double face déja collé sous la platine. Ce double face ne doit être utilisé que si la barre de charge est plane, ce qui... -
Situo 5 io pure 2 et tahoma
Bonjour, A la lecture des post sur le forum, je n'ose pas tenter d'appairer ma télécommande de pergola avec ma Tahoma. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas trouvé ce type de...Bonsoir, merci pour votre réponse. Je note tout de même qu'il faut d'abord sélectionner la télécommande qui pilote les moteurs. Je ne sais quelle télécommande choisir pour Situo... -
Compatibilité produit teleco
Bonjour, Je vois dans la liste des produits compatibles avec la box tahoma la marque teleco hors lorsque je veux l installer , celle ci n apparaît pas dans le processus d...le TVSTICK pilote également la lumière chez teleco, c'est ce qui est installé dans ma veranda -
réparer panne moteur Somfy Altus 60 sur store banne ???
Bonjour, mon store équipé d'un moteur somfy altus 60 ,réagit durant 3 secondes pour la montée puis arrêt,.pour la descente on entend un petit bruit mais pas de mouvement. j'ai...bonjour . j 'ai remplacé le condensateur ,le problème persiste ,le moteur ne répond pas .MERCI -
bonjour.je possède un store banne équipé d'un moteur somfy altus 60 reaction a la montée aucune réaction à la descente?
Bonjour, Problème avec mon moteur somfy altus 60,sur un store banne lors de la montée il tourne environ 3 secondes puis arrêt ,pour la descente on entend un bruit mais pas...Vous avez la réponse sur l'autre post https://forum.somfy.fr/questions/3338802-reparer-panne-moteur-somfy-altus-60-store-banne
Les FAQ Produits
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