Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • décharge anormale piles barre palpeuse

    Bonjour, Je possède un garage double avec 2 portes à enroulement LOUBAT équipées d'un système SOMFY. J'ai changé les piles des barres palpeuses début aout et celles ci sont...
    yannick D.
    yannick D.

    yannick D.

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    17320
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 ter rue du haras
    Ville:
    saint just Luzac
    Site internet:
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    yannick D.
    yannick D.

    yannick D.

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    11 ter rue du haras
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    saint just Luzac
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    Bonjour, Effectivement les piles se déchargent pratiquement à la même cadence. Les 2 systèmes sont identiques.(installation réalisée en 2012) Dans l'attente de votre...
  • 1 seule telecommande reconnu

    Bonjour, je possede un Rollixo RTS Il n arrive pas a enregistrer mes 2 telecommandes. Une seule peut etre synchroniser ( l une ou l autre) Comment je peux faire ? L autre...
    Maillot
    Maillot

    Maillot

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    Rollixo RTS
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    Tony
    Adresse:
    22 BIS rue de liesse
    Ville:
    St Ouen l Aumône
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bonjour Maillot Dans ce cas, l'une de vos télécommandes est défaillante. Il n'est pas possible de savoir laquelle. Attendez le contact d'un Yellow ! Bonne journée !
  • Branchement Récepteur RTS et moteur Hormann Promatic ?

    Bonjour, Je souhaite brancher un récepteur universel somfy sur mon moteur Hormann Promatic afin de pouvoir utiliser la télécommande somfy pour mon portail et ma porte de...
    Hubert R.
    Hubert R.

    Hubert R.

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    MC

    MC

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    Bonjour, Voici en fichier; Bonne journée.
  • Appairage Axroll NS (RTS) avec Box TaHoma ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box TaHoma. Pas de problème hors l'appairage entre mon moteur de porte de garage et la box. Faute de compatibilité native avec Axroll j'ai...
    Gérard H.
    Gérard H.

    Gérard H.

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    Particulier
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    Box TaHoma
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    MC
    MC

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    Bonjour, l'Axroll n'est pas compatible Tahoma. Via un RX RTS c'est possible, relier le câblage comme suit: 1/2 RX = 10/11 Axroll 3/4 RX = 14/18 Axroll Bonne journée.
  • Fixation moteur 700 GDK

    Bonjour. Le plafond de mon garage est trop haut pour les suspentes fournies. Existe t il des rallonges pour la fixation? merci
    MC
    MC

    MC

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    Bonjour, Voici un kit de rallonge. https://boutique.somfy.fr/fixation-plafond-de-gdk-700-ls-15.html

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