Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Acquitement alarme

Bonjour
lorsque mon alarme se declenche , elle m'appelle sur mon tel . Puis j'ai un message qui me demande d'appuyer sur la touche* pour l"arreter mais cela ne fonctionne pas !!!!
Merci d'avance

c B.
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    Ludovic D.
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    Bonjour,

    L'appui sur la touche "9" est un acquittement possible uniquement si vous êtes en RTC et non connecté derrière une box ADSL. Cet acquittement indique à l'alarme que l'information est bien reçue et qu'il n'est donc pas nécessaire de prévenir les autres numéros de téléphone enregistrés. Cet acquittement n'arrête en aucun cas l'alarme, mais stop uniquement la transmission d'alerte.

    Bien entendu, si l'alarme vous a laissé un message, il n'est pas possible d'acquitter la bonne réception d'appel sur un message laissé.

    Bonne journée,

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    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Ce n'est pas plutôt sur la touche 9 qu'il faut appuyer ?

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