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    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Probleme de pile telecommande

    La piles de la télécommande smoove origin somfy io se décharge très rapidement environ une semaine!!
    pourquoi
    Installation récente environ 2 mois
    merci de votre reponse

    laurent V.
    laurent V.

    laurent V.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    laurent V.
    Date
    6 janvier 2016
    il y a environ 5 ans
    question
    q
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    Réponses

    Slipno
    Slipno

    Slipno

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    Bonjour,
    Si le problème se reproduit même après un changement de pile, il y a un pb sur la commande donc retour sav.
    Si c'est simplement la pile d'origine qui vient de lâcher, tout dépend de la durée de stockage.

    Nom de l'auteur
    Slipno
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    Sylvain C.

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    Bonsoir Laurent,
    Il n'est pas normale que la pile se décharge aussi rapidement.
    Avez vous fait l'essai de remplacer la pile d'origine par une neuve ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    laurent V.
    laurent V.

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    Bonsoir
    bien sur j'ai déjà remplacé la pile 3 fois en 3 semaines de temps.
    Je ne sais plus quoi faire

    Nom de l'auteur
    laurent V.
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    Sylvain C.

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    Bonsoir Laurent,
    Dans ce cas, il faudra patienter vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post, pour la prise en charge de votre télécommande smoove.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    jacky L.

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    bonjour
    problème identique
    je vois avec mon installateur.....

    Nom de l'auteur
    jacky L.
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    Gladys B.

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    Bonjour à tous,

    Veuillez m'excuser pour le délai de réponse, après études de différents lots, il s'avère que nous n'avons pas identifier de problèmes sur ces produits, il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur afin de nous retourner la Smoove en indiquant le motif de retour afin que celle-ci soit analysée.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Cyril D.

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    Même problème
    Pile qui fait 3.2volt à 20heure et le lendemain 19h elle ne fait plus que 2.9volt

    Nom de l'auteur
    Cyril D.
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    Gladys B.

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    Bonjour Cyril,

    Il va donc falloir vous rapprocher de votre revendeur pour un SAV de cette Smoove.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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