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problème de fermeture d'un vantail avec evolvia 400

Bonjour à tous
j'ai un souci avec ma motorisation evolvia 400 de Juillet 2013
j'ai un des deux vantaux celui de gauche qui pose problème lors de la fermeture:
au début de l'apparition du problème celui-ci se fermait moins vite que le droit et se bloquait au quart de la course.maintenant il ne se ferme plus du tout. on entend le moteur qui tourne indéfiniment et le girophare ne s'arrête de clignoter que lorsqu'on rappuit sur la télécommande.le voyant "statut" est rouge fixe.
on peut retrouver ce vantail complètement fermé après quelques heures sans intervention alors que l'autre reste ouvert et lorsqu'on veut le rouvrir, celui-ci s'ouvre très lentement.
Est-ce que quelqu'un aurait la solution à mon problème?

par avance, merci de votre réponse

stephane
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    Bonsoir Stephane,
    Sans doute un problème de pignonnerie voir ce lien, le kit est gratuit.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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    Sylvain,
    Tu vas finir par coûter cher à Somfy :)
    Je trouve que tu remplace un peu trop facilement les matériel et ce n'est pas toujours justifié.

    Bonjour,
    <<Les pignons sont depuis mars 2014 en laiton.>>
    Donc si Stephane n'a pas modifier sa motorisation par le kit cloche avec les pignons en laitons, il serait bien que Stephane remplisse le formulaire.

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