probleme sur moteur passeo 800?

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un moteur Somfy Passeo 800 pour mon portail battant au mois d’avril 2013 chez LAPEYRE.

Et je suis très étonné qu’au bout de 3 ans un moteur Somfy ne fonctionne plus. Je pensais qu’en mettant le prix et achetant une grande marque je n’aurais pas de problème si tôt. (Quelle déception)

Il y a 2 semaines, un des battants ne voulaient plus se fermer même en déverrouillant le moteur (porte bloquée) et j’entendais un bruit de moteur (obliger d’appuyer sur la télécommande pour arrêter le moteur).

Après consultation des vidéos somfy, j’ai donc tout démonté jusqu’au pignon et réussi à débloquer ma porte. J’ai donc tout remonté.

Maintenant cela fonctionne (pas tout le temps) en faisant du bruit mais très lentement et lorsque le portail est fermer (ou ouvert) le moteur tourne dans le vide. Je suis obligé de ré appuyé sur la télécommande pour arrêter le moteur.

J’ai testé le moteur comme indiqué dans la vidéo, le moteur réagit bien sans une étincelle.

Le voyant status est rouge tout le temps et le voyant radio s'allume quand j'actionne la télécommande puis s'éteint.

Pouvez vous me dire quelle pièce est défectueuse ou il y a-t-il autre chose à faire ?

Cordialement