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Problème moteur portail EVOLIA 400

Bonsoir,
J'ai un portail avec une motorisation EVOLIA 400.
J'avais un problème sur un des 2 moteurs à savoir le portail tout ouvert le moteur droit tournait toujours, il fallait une autre impulsion sur la touche 1 pour l'arrêter. De plus, j'avais perdu le mode ouverture piétonne, un appuie sur la touche 1 ou 2 ouvrait totalement le portail avec la même anomalie du moteur qui tourne.
J'ai donc pensé que j'avais perdu les réglages.
J'ai effacé les mémorisations et j'ai relancé les opérations de réglages.
Sauf que en appuyant sur la touche 1 pour déclencher l'ouverture du portail, il arrive en butée et les moteurs ne s'arrête pas, ils sont toujours en position d'ouverture, donc impossible de continuer la procédure.
Je ne sais plus quoi faire, merci de votre aide.
Cordialement, Yann B.

yann B.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Et pourquoi pas un problème de pignon ?

    Regardez ceci:
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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    Robert P.

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    Bonsoir,
    L'outil de diagnostic est bien utile.

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