Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Moteur freeavia300 immergé

Bonjour

Le moteur de mon portail freeavia300 à être immergé sous 50cm d'eau pendant 36h.
Est-il réparable ou dois-je le remplacer?

Cdlt
Eric i.

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    Philippe H.
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    Bonjour
    S'il n’étais pas sous tension au moment de l'immersion cela peut peut être fonctionner, mais il faut que tout soit absolument sec avant de le remettre sous tension.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Eric,
    Il faudra le remplacer en totalité.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Si cela veut dire le moteur + l'électronique noyés, c'est peut-être sauvable si le courant avait été coupé avant. Il faudra quand même remplacer quelques éléments dans l'électronique.
    L'assurance prend t-elle en charge réparation ou remplacement ?
    Pour info:
    moteur: 239€
    Boîtier électronique: 149€
    + Main d'oeuvre.
    Pour une éventuelle remise en état, vous pouvez consulter ici: http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...
    Cela pourrait être plus économique.
    Si c'était sous tension, ça a dû griller.

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