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Question en attente de réponse

Impossible d'enlever le capteur?

Il me semble que j'ai besoin de changer les piles sur le capteur de notre store. Par contre, je n'arrive pas à le détacher. En regardant la notice, https://www.somfy.fr/file.cfm/CAPTEUR_EOLIS_3D_RTS_UTIL.p..., sur l'étape 3 c'est montré qu'il faut le glisser vers la direction montré par la flèche, mais même en utilisant pas mal de force, le capteur ne bouge pas.

Pouvez-vous m'aider avec ce problème? Dois-je pincer la boîte avant de glisser ou dévisser quelque chose?

Merci d'avance!

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    Bonjour

    il n'y a rien à dévisser, il faut simplement glisser le capteur. Il peut-être un peu collé avec le temps. Essayez en glissant et tournant délicatement un tournevis plat sur l'arrière.

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    Il faut effectivement le déclipser dans le sens du symbole "cadenas ouvert".
    Tenez le de la main gauche, et du poing droit, donnez un léger coup à l'opposé. Le capteur se déclipse tout seul. Aucun outil.
    N'oubliez pas de le remettre en place en procédant à l'inverse (pas besoin de coup).
    Car, si vous ne le remettez pas, votre store remontera au bout d'une heure par sécu.
    s'il remonte au bout de 1/2h c'est que les piles sont HS;

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