Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG Somfy Home Alarm ?

Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG Somfy Alarm ?

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    Le Link doit être installé avant de pouvoir ajouter un IntelliTAG. Un IntelliTAG s'installe uniquement depuis l'application mobile Somfy Protect.

    Conseils de positionnement :

    Placés sur n'importe quels types d'ouvrants, les IntelliTAG communiquent en radio avec le Link. Ils ont une portée de 200 mètres en champs libre. Cette portée peut varier selon l'environnement : nombre de murs à traverser, épaisseur des murs, matériaux, etc.

    Si le Link est positionné de façon assez centrale dans l'habitation, il ne devrait y avoir aucun problème de communication.

    De façon générale, veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur électrique, etc.).

    Installation sur une porte (d'entrée ou intérieure) ou une fenêtre :

    Dans le cas particulier d’une porte ou d'une fenêtre pivotante sur charnières, il vous est recommandé de placer l’IntelliTAG en position horizontale, en haut et environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière.

    Si votre ouvrant est formé de plusieurs éléments s'ouvrant indépendamment les uns des autres, vous pouvez protéger chacun de ces éléments en plaçant plusieurs IntelliTAG.

    Installation sur une fenêtre ou une porte coulissante :

    Dans le cas particulier d’une fenêtre ou d’une porte coulissante, il vous est recommandé de placer l’IntelliTAG en position verticale, sur le coin supérieur du montant, côté poignée.

    Si votre ouvrant est formé de plusieurs éléments s'ouvrant indépendamment les uns des autres, vous pouvez protéger chacun de ces éléments en plaçant plusieurs IntelliTAG.

    Installation sur une porte de garage :

    Dans le cas particulier d’une porte de garage coulissante ou porte à bascule, il vous est recommandé de placer l’IntelliTAG en position verticale. Dans les autres cas, une position horizontale est préférable.

    Attention, l’IntelliTAG n’est pas adapté pour la protection de portes à enroulement.

    Procédure d'installation depuis l'app :

    1. soit vous êtes en train de réaliser l'installation initiale du système, laissez-vous guider par l'application

    2. soit vous ajoutez un nouvel IntelliTAG à un système existant

    • le Link doit être bien branché et accessible
    • l'alarme doit être désactivée
    • ouvrez le menu "Réglages" dans votre application "Somfy Protect"
    • sélectionnez "Mes équipements"
    • ajoutez un nouvel équipement grâce à l'icône "+" dans le coin supérieur droit
    • sélectionnez "IntelliTAG", puis laissez-vous guider par l’application

    Ajout d'un équipement

    Sélection du type d'ouvrant

    Étape de calibration (portes et fenêtres uniquement)


    Finalisation


    Attention, si vous vous êtes trompé de type d'ouvrant, ou si vous voulez réinstaller un IntelliTAG sur un autre ouvrant, vous devez tout d'abord le supprimer du système puis le réinstaller.

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